Mgr-operations I/gerente Operaciones

hace 4 días

San José, Costa Rica Marriott Worldwide A tiempo completo

**Job Number** 22129090

**Job Category** Rooms & Guest Services Operations

**Location** Courtyard San Jose Escazu, Calle Marginal Norte Plaza Itskatzu, San Jose, Costa Rica, Costa Rica VIEW ON MAP

**Schedule** Full-Time

**Located Remotely?** N

**Relocation?** N

**Position Type** Management

**JOB SUMMARY**

Responsible for assisting in successfully executing all operations in the hotel Operations departments (may include Front Office, Business Center, Recreation/Health Club, Housekeeping, Food and Beverage/Culinary and Engineering/Maintenance) and managing staff. Strives to continually improve guest and employee satisfaction and maximize the financial performance of the department. Ensures that standards and procedures are being followed. Leads specific team while assisting with meeting or exceeding property goals.

**CANDIDATE PROFILE**

**Education and Experience**
- High school diploma or GED; 4 years experience in the guest services, front desk, housekeeping, or related professional area.

OR
- 2-year degree from an accredited university in Hotel and Restaurant Management, Hospitality, Business Administration, or related major; 2 years experience in the guest services, front desk, housekeeping, or related professional area.

**CORE WORK ACTIVITIES**

**Leading Operations Team**
- Ensures that goals are being translated to the team as they relate to guest tracking and productivity.
- Creates and nurtures a property environment that emphasizes motivation, empowerment, teamwork, continuous improvement and a passion for providing service.
- Understands employee and guest satisfaction results and developing game plans to attack need areas and expand on the strengths.
- Ensures that the team has the capabilities to meet expectations.
- Leads by example demonstrating self-confidence, energy and enthusiasm.
- Assists employees in understanding guests’ ever-changing needs and expectations, and exceeding them.

**Managing Property Operations Function(s)**
- Follows property specific second effort and recovery plan.
- Publishes all guest satisfaction results in a timely fashion including all guest satisfaction forms, comment cards and guest letters.
- Takes proactive approaches when dealing with employee concerns.
- Extends professionalism and courtesy to employees at all times.
- Communicates/updates all goals and results with employees.
- Meets semiannually with staff on a one-to-one basis.
- Assists/teaches the team scheduling against guest and hours/occupied room goals.
- Performs hourly job functions as needed.

**Managing and Monitoring Activities that Affect the Guest Experience**
- Provides excellent customer service by being readily available/approachable for all guests.
- Takes proactive approaches when dealing with guest concerns.
- Extends professionalism and courtesy to guests at all times.
- Responds timely to customer service department request.
- Ensures all team members meet or exceed all hospitality requirements.

**Managing Profitability**
- Assists in performing required annual Quality audit with GM & RD.
- Ensures a viable key control program is in place.
- Reviews financial statements, sales and activity reports, and other performance data to measure productivity and goal achievement and to determine areas needing cost reduction and program improvement.

**Conducting Human Resources Activities**
- Interviews and assists in making hiring decisions.
- Receives hiring recommendations from team supervisors.
- Ensures orientations for new team members are thorough and completed in a timely fashion.
- Marriott International is an equal opportunity employer. We believe in hiring a diverse workforce and sustaining an inclusive, people-first culture. We are committed to non-discrimination on any protected basis, such as disability and veteran status, or any other basis covered under applicable law._

With more than 330 managed locations in more than 20 countries Courtyard by Marriott offers a refreshing environment that helps guests stay connected and balanced. Working at Courtyard, you'll ensure guests have a smooth, productive stay that meets their personal and business needs. Find Your World at Courtyard by Marriott.

  • Mgr-operations I/gerente Operaciones

    hace 1 semana

    San José, Costa Rica Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** 22129090 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Courtyard San Jose Escazu, Calle Marginal Norte Plaza Itskatzu, San Jose, Costa Rica, Costa Rica **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Management **JOB SUMMARY** Responsible for assisting in successfully executing all...

  • Mgr-Operations I/Gerente Operaciones

    hace 3 semanas

    San José, Costa Rica Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** 22129090**Job Category** Rooms & Guest Services Operations**Location** Courtyard San Jose Escazu, Calle Marginal Norte Plaza Itskatzu, San Jose, Costa Rica, Costa Rica**Schedule** Full-Time**Located Remotely?** N**Relocation?** N**Position Type** Management**JOB SUMMARY**Responsible for assisting in successfully executing all operations in the...

  • Mgr-Operations I/Gerente Operaciones

    hace 2 días

    San José, San José, Costa Rica Marriott Worldwide A tiempo completo

    **Job Number** 22129090**Job Category** Rooms & Guest Services Operations**Location** Courtyard San Jose Escazu, Calle Marginal Norte Plaza Itskatzu, San Jose, Costa Rica, Costa Rica VIEW ON MAP**Schedule** Full-Time**Located Remotely?** N**Relocation?** N**Position Type** Management**JOB SUMMARY**Responsible for assisting in successfully executing all...

  • Gerente De Operaciones

    hace 3 semanas

    San José, Costa Rica Kinkara A tiempo completo

    **gerente de operaciones**:**Kinkara**- Pérez Zeledón- San José- experiência- 10 años- Turismo- indefinido- jornada completa- salario- 800000 mes- publicado- hace 51 minutoslicenciatura y bachiller gestión hotelera 10 años experiênciasIngles fluidoexperiência en operaciones/salaliderazgo-organizado-multitareaexperiência holística de bienestarvivo...

  • Gerente de Operaciones Senior

    hace 5 días

    San José, San José, Costa Rica Grupo Automotriz Prolusa A tiempo completo

    Grupo Automotriz Prolusa busca un Gerente de Operaciones Senior experimentado para liderar la gestión diaria, coordinar con equipos y garantizar el cumplimiento de plazos. Las responsabilidades clave incluyen delegar tareas, monitorear el progreso y resolver problemas.Liderar múltiples proyectos simultáneamenteCoordinar con equipos...

  • Gerente de Operaciones

    hace 5 días

    San José, San José, Costa Rica Soluciones 506 A tiempo completo

    Sobre la VacanteLa empresa Soluciones 506 busca un profesional para ocupar el puesto de Gerente de Operaciones. El objetivo es supervisar las operaciones del servicio y la logística brindada a los clientes.Descripción del PuestoSe requiere alguien con experiencia en servicio al cliente y administración de logística, capaz de velar por las necesidades y...

  • Gerente De Operaciones Y Ventas

    hace 5 días

    San José, San José, Costa Rica Copper Group A tiempo completo

    Resumen De La VacanteEstamos buscando un gerente de operaciones y ventas para unirse a nuestro equipo en la Copper Group.Responsabilidades: Coordinar y supervisar las operaciones diarias, asegurando la eficiencia y cumplimiento de los estándares de calidad. Evaluar y mejorar continuamente los procesos operativos para optimizar la eficiencia y reducir los...

  • Associate Manager, Deal Operations/Gerente

    hace 2 semanas

    San Francisco, Heredia, Costa Rica Workday A tiempo completo

    Your work days are brighter here.At Workday, it all began with a conversation over breakfast.When our founders met at a sunny California diner, they came up with an idea to revolutionize the enterprise software market.And when we began to rise, one thing that really set us apart was our culture.A culture which was driven by our value of putting our people...

  • Gerente De Logística Y Operaciones

    hace 2 semanas

    San José, San José, Costa Rica Mri Network Caricam Andina A tiempo completo

    **Puesto**: Gerente de Logística y Operaciones**Funciones Principales**:- Liderar y motivar al equipo de trabajo de las áreas de Compras, Operaciones y Mercadeo.Establecer metas y planes de mejora.- Supervisar las operaciones logísticas, de transporte y bodegaje para asegurar óptimos níveles de servicio al cliente interno y externo.- Responsable del...

  • Gerente De Operaciones Y Proyectos

    hace 2 semanas

    San José, San José, Costa Rica Talent Mapping A tiempo completo

    **Acerca del puesto Gerente de Operaciones y Proyectos**:Reconocida compañía italiana especializada en refrigeración comercial para los sectores de comercio minorista, HORECA y Food&Beverage, está en la búsqueda de un Gerente de Operaciones y Proyectos.Este profesional liderará proyectos en el área de refrigeración de principio a fin, asegurando la...

  • Gerente De Operaciones Y Proyectos

    hace 2 semanas

    San José, Costa Rica Talent Mapping A tiempo completo

    **Acerca del puesto Gerente de Operaciones y Proyectos**:Reconocida compañía italiana especializada en refrigeración comercial para los sectores de comercio minorista, HORECA y Food&Beverage, está en la búsqueda de un Gerente de Operaciones y Proyectos.Este profesional liderará proyectos en el área de refrigeración de principio a fin, asegurando la...

  • Gerente De Operaciones Logísticas

    hace 4 días

    San José, San José, Costa Rica De Vida Consultores A tiempo completo

    Perfil Del Candidato IdealBuscamos un gerente de operaciones logísticas con experiencia en importaciones y exportaciones que pueda diseñar y gestionar procesos de logística eficientes.Funciones ClaveDiseñar e implementar estrategias de logística para maximizar la eficiencia y reducir costos.Establecer relaciones sólidas con clientes y proveedores para...

  • Gerente de Ventas y Operaciones

    hace 5 días

    San José, San José, Costa Rica Fulzer A tiempo completo

    Descripción del PuestoFulzer busca a un profesional apasionado por el servicio al cliente y la venta para ocupar el puesto de Gerente de Ventas y Operaciones. En este rol, serás responsable de velar por el cumplimiento de las metas de ventas y garantizar las labores administrativas y de operación de nuestra tienda en PAVAS.Responsabilidades:Velar por el...

  • Gerente De Operaciones Hotelera

    hace 5 días

    San Francisco, Heredia, Costa Rica Marriott International, Inc A tiempo completo

    Resumen Del PuestoEstamos buscando a un Gerente De Operaciones Hotelera para unirse a nuestro equipo en AC Hotels. Este profesional será responsable de garantizar que el personal trabaje como un equipo para brindar un servicio óptimo y satisfacer las necesidades de los huéspedes.

  • Gerente de Operaciones para Restaurante The Capital

    hace 2 semanas

    San José, Costa Rica AR Holdings A tiempo completo

    AR Holdings busca una persona para el puesto de Gerente de Operaciones que sera responsable de liderar las operaciones del restaurante a través de un equipo de gerentes y miembros del equipo; modelando y demotrando,un liderazgo basado en los valores de la marca y los principios de la empresa para garantizar un excelente servicio y calidad a nuestros...

  • Gerente de Operaciones de Seguridad

    hace 3 días

    San José, San José, Costa Rica Human Capital Cr A tiempo completo

    **Sobre Human Capital Cr**Nuestra empresa ofrece servicios completos en outsourcing de seguridad, limpieza y mantenimiento. Buscamos a un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Operaciones de Seguridad.Descripción del EmpleoEstás buscando un desafío que te permita utilizar tus habilidades para liderar equipos de seguridad y coordinar...

  • Gerente de Almacén y Operaciones

    hace 5 días

    San José, San José, Costa Rica Maragro A tiempo completo

    Resumen: Estamos buscando un profesional experimentado para ocupar el puesto de Gerente de Almacén y Operaciones en Maragro, una empresa líder en la industria de la construcción.Salario: 550 USD por mesDescripción del Puesto: En este rol, serás responsable de gestionar las operaciones diarias del almacén, incluyendo la recepción, almacenamiento y...

  • Gerente de Operaciones Restaurantes

    hace 2 días

    San José, San José, Costa Rica Papa John´S Costa Rica A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTEResumen del PuestoEl Gerente de Operaciones Restaurantes es responsable de supervisar que los procedimientos y estándares establecidos por la compañía se cumplan correctamente, velar por el uso apropiado de los inventarios y los recursos proporcionados por la empresa.Funciones del PuestoEntre las funciones principales del puesto se...

  • Gerente De Operaciones Para Restaurante The Capital

    hace 3 semanas

    San José, Costa Rica Ar Holdings A tiempo completo

    AR Holdings busca una persona para el puesto de Gerente de Operaciones que sera responsable de liderar las operaciones del restaurante a través de un equipo de gerentes y miembros del equipo; modelando y demotrando,un liderazgo basado en los valores de la marca y los principios de la empresa para garantizar un excelente servicio y calidad a nuestros...

  • Gerente De Operaciones.

    hace 2 semanas

    San José, Costa Rica Dichter & Neira A tiempo completo

    ¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO!Somos una empresa líder en Investigación de Mercados en LATAM, con casa matriz en Panamá y presencia en 13 países de América Latina y el Caribe.Contamos con más de 30 años de experiencia ayudando a nuestros clientes a comprender la dinámica comercial de los canales moderno y tradicional, utilizando tecnología de vanguardia...