Mgr-operations I/gerente Operaciones

hace 6 días

San José, Costa Rica Marriott Worldwide A tiempo completo

**Job Number** 22129090

**Job Category** Rooms & Guest Services Operations

**Location** Courtyard San Jose Escazu, Calle Marginal Norte Plaza Itskatzu, San Jose, Costa Rica, Costa Rica VIEW ON MAP

**Schedule** Full-Time

**Located Remotely?** N

**Relocation?** N

**Position Type** Management

**JOB SUMMARY**

Responsible for assisting in successfully executing all operations in the hotel Operations departments (may include Front Office, Business Center, Recreation/Health Club, Housekeeping, Food and Beverage/Culinary and Engineering/Maintenance) and managing staff. Strives to continually improve guest and employee satisfaction and maximize the financial performance of the department. Ensures that standards and procedures are being followed. Leads specific team while assisting with meeting or exceeding property goals.

**CANDIDATE PROFILE**

**Education and Experience**
- High school diploma or GED; 4 years experience in the guest services, front desk, housekeeping, or related professional area.

OR
- 2-year degree from an accredited university in Hotel and Restaurant Management, Hospitality, Business Administration, or related major; 2 years experience in the guest services, front desk, housekeeping, or related professional area.

**CORE WORK ACTIVITIES**

**Leading Operations Team**
- Ensures that goals are being translated to the team as they relate to guest tracking and productivity.
- Creates and nurtures a property environment that emphasizes motivation, empowerment, teamwork, continuous improvement and a passion for providing service.
- Understands employee and guest satisfaction results and developing game plans to attack need areas and expand on the strengths.
- Ensures that the team has the capabilities to meet expectations.
- Leads by example demonstrating self-confidence, energy and enthusiasm.
- Assists employees in understanding guests’ ever-changing needs and expectations, and exceeding them.

**Managing Property Operations Function(s)**
- Follows property specific second effort and recovery plan.
- Publishes all guest satisfaction results in a timely fashion including all guest satisfaction forms, comment cards and guest letters.
- Takes proactive approaches when dealing with employee concerns.
- Extends professionalism and courtesy to employees at all times.
- Communicates/updates all goals and results with employees.
- Meets semiannually with staff on a one-to-one basis.
- Assists/teaches the team scheduling against guest and hours/occupied room goals.
- Performs hourly job functions as needed.

**Managing and Monitoring Activities that Affect the Guest Experience**
- Provides excellent customer service by being readily available/approachable for all guests.
- Takes proactive approaches when dealing with guest concerns.
- Extends professionalism and courtesy to guests at all times.
- Responds timely to customer service department request.
- Ensures all team members meet or exceed all hospitality requirements.

**Managing Profitability**
- Assists in performing required annual Quality audit with GM & RD.
- Ensures a viable key control program is in place.
- Reviews financial statements, sales and activity reports, and other performance data to measure productivity and goal achievement and to determine areas needing cost reduction and program improvement.

**Conducting Human Resources Activities**
- Interviews and assists in making hiring decisions.
- Receives hiring recommendations from team supervisors.
- Ensures orientations for new team members are thorough and completed in a timely fashion.
- Marriott International is an equal opportunity employer. We believe in hiring a diverse workforce and sustaining an inclusive, people-first culture. We are committed to non-discrimination on any protected basis, such as disability and veteran status, or any other basis covered under applicable law._

With more than 330 managed locations in more than 20 countries Courtyard by Marriott offers a refreshing environment that helps guests stay connected and balanced. Working at Courtyard, you'll ensure guests have a smooth, productive stay that meets their personal and business needs. Find Your World at Courtyard by Marriott.

  • Mgr-Operations I/Gerente Operaciones

    hace 1 día

    San José, Costa Rica Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** 22129090**Job Category** Rooms & Guest Services Operations**Location** Courtyard San Jose Escazu, Calle Marginal Norte Plaza Itskatzu, San Jose, Costa Rica, Costa Rica**Schedule** Full-Time**Located Remotely?** N**Relocation?** N**Position Type** Management**JOB SUMMARY**Responsible for assisting in successfully executing all operations in the...

  • Gerente de Operaciones Comerciales

    hace 3 días

    San José, San José, Costa Rica Ar Holdings A tiempo completo

    Ar Holdings es una empresa líder en el desarrollo y operación de franquicias de marcas internacionales. Buscamos un profesional altamente motivado para ocupar el cargo de Gerente de Operaciones Comerciales, quien asumirá la responsabilidad principal de apoyar al Gerente de Tienda en la operación de esta, acompañando al equipo para así entregarle una...

  • Gerente De Operaciones

    hace 1 día

    San José, Costa Rica Kinkara A tiempo completo

    **gerente de operaciones**:**Kinkara**- Pérez Zeledón- San José- experiência- 10 años- Turismo- indefinido- jornada completa- salario- 800000 mes- publicado- hace 51 minutoslicenciatura y bachiller gestión hotelera 10 años experiênciasIngles fluidoexperiência en operaciones/salaliderazgo-organizado-multitareaexperiência holística de bienestarvivo...

  • Gerente de Operaciones

    hace 5 días

    San José, San José, Costa Rica Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Nuestro Equipo**Estamos buscando un Gerente de Operaciones para unirse a nuestro equipo en Marriott International, Inc. En esta posición, serás responsable de liderar y gestionar las operaciones diarias de nuestro hotel, asegurando la satisfacción de nuestros huéspedes y la excelencia en la atención al cliente.**Responsabilidades**• Liderar y...

  • Gerente de Operaciones Logísticas

    hace 5 días

    San José, San José, Costa Rica Rena Ware De Costa Rica S,A A tiempo completo

    Rol del Gerente de Operaciones Logísticas El gerente de operaciones logísticas es responsable de garantizar que las operaciones de recepción, almacenamiento y envío de mercadería se realicen de manera eficiente y segura. Este rol implica dar seguimiento a las órdenes de compra y mantener un control diario de las existencias de cada una de las líneas...

  • Gerente de Operaciones Restauranteras

    hace 3 días

    San José, San José, Costa Rica Canton Comidas Industriales Ltda A tiempo completo

    ¡Buscamos un profesional altamente calificado para ocupar el puesto de Gerente de Operaciones Restauranteras en nuestra empresa, Canton Comidas Industriales Ltda!Descripción del Puesto:Como Gerente de Operaciones Restauranteras, serás responsable de supervisar y gestionar todos los aspectos de la operación del restaurante, asegurando un servicio...

  • Gerente De Operaciones Y Proyectos

    hace 1 día

    San José, Costa Rica Talent Mapping A tiempo completo

    **Acerca del puesto Gerente de Operaciones y Proyectos**:Reconocida compañía italiana especializada en refrigeración comercial para los sectores de comercio minorista, HORECA y Food&Beverage, está en la búsqueda de un Gerente de Operaciones y Proyectos.Este profesional liderará proyectos en el área de refrigeración de principio a fin, asegurando la...

  • Gerente De Logística Y Operaciones

    hace 1 día

    San José, Costa Rica Mri Network Caricam Andina A tiempo completo

    **Puesto**: Gerente de Logística y Operaciones**Funciones Principales**:- Liderar y motivar al equipo de trabajo de las áreas de Compras, Operaciones y Mercadeo.Establecer metas y planes de mejora.- Supervisar las operaciones logísticas, de transporte y bodegaje para asegurar óptimos níveles de servicio al cliente interno y externo.- Responsable del...

  • Gerente De Operaciones Y Abastecimiento

    hace 2 días

    San José, San José, Costa Rica Mri Network Caricam Andina A tiempo completo

    Visión General:Mri Network Caricam Andina busca a un profesional competente para liderar nuestras operaciones y abastecimiento.Duración de Contrato: Por DefinirDescripción del Puesto:Se requiere Gerente De Operaciones Y Abastecimiento con experiencia en liderazgo, toma de decisiones y trabajo en equipo. Será responsable de supervisar las operaciones...

  • Gerente de Operaciones Restauranteras

    hace 5 días

    San José, San José, Costa Rica Indigo A tiempo completo

    Indigo busca a un Gerente de Operaciones Restauranteras con experiencia en el manejo de inventarios y puntos de venta, así como dominio intermedio del inglés.Descripción del PuestoSe requiere un profesional capaz de gestionar las operaciones diarias de un restaurante, incluyendo la supervisión de inventarios, el control de los sistemas de punto de venta...

  • Gerente de Operaciones de Logística

    hace 5 días

    San José, San José, Costa Rica Zubale Spanish A tiempo completo

    ¿Buscas un desafío emocionante en el mundo de la logística? Zubale Spanish te ofrece una oportunidad única para liderar nuestras operaciones diarias y asegurar el éxito en nuestra misión de proporcionar soluciones innovadoras a los clientes.Responsabilidades del puesto:Supervisar las operaciones diarias, garantizando que se cumplan los objetivos y...

  • Gerente De Operaciones Para Restaurante The Capital

    hace 1 día

    San José, Costa Rica Ar Holdings A tiempo completo

    AR Holdings busca una persona para el puesto de Gerente de Operaciones que sera responsable de liderar las operaciones del restaurante a través de un equipo de gerentes y miembros del equipo; modelando y demotrando,un liderazgo basado en los valores de la marca y los principios de la empresa para garantizar un excelente servicio y calidad a nuestros...

  • Gerente de Operaciones en Restaurantes

    hace 5 días

    San José, San José, Costa Rica Grupo Jinca A tiempo completo

    Grupo Jinca busca un Gerente de Operaciones con experiencia en administración de restaurantes y market. Se requiere haber estudiado Administración de Empresas, específicamente en hoteles y restaurantes. Un mínimo de 4 años de experiencia en puestos similares es fundamental.La ubicación ideal para este puesto es Santa Ana Alto de las Palomas, pero se...

  • Contador/a Gerente de Operaciones

    hace 6 días

    San Francisco, Heredia, Costa Rica Apartamento Balance Dos S.A A tiempo completo

    Apartamento Balance Dos S.AOfrecemos una oportunidad laboral en nuestra sede central ubicada en Heredia, con horario completo y remuneración competitiva.Esta posición es ideal para un profesional experimentado en contabilidad y administración. Descripción del PuestoAsistir al jefe o gerente general en la supervisión de las operaciones diarias de la...

  • Gerente de Operaciones y Desarrollo en Davivienda

    hace 4 días

    San José, San José, Costa Rica Davivienda Costa Rica A tiempo completo

    Descripción del Cargo">Davivienda, parte del Grupo Empresarial Bolívar, es una organización comprometida con cada país donde tiene presencia. Con más de cuatro décadas de experiencia, se ha convertido en una empresa líder en la industria financiera, ofreciendo soluciones que generan valor y enriquecen la vida de las personas.">Misión del Gerente de...

  • Gerente de Operaciones Logística

    hace 5 días

    San José, San José, Costa Rica Martin Brower Costa Rica A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Somos Martin Brower Costa Rica, una empresa líder en distribución y logística, y estamos buscando a un Gerente de Operaciones Logística para unirse a nuestro equipo.Responsabilidades:Realizar reportes diarios de operaciones precisos y oportunos.Monitorear y analizar los indicadores clave de desempeño (KPI) relacionados con la...

  • Gerente de Operaciones Juniors

    hace 1 semana

    San José, San José, Costa Rica Advertising And Promotion A tiempo completo

    Acerca de la vacante:En Publicidad y Promoción, estamos buscando un profesional experimentado para desempeñar el papel clave de supervisar las operaciones diarias en nuestro centro comercial.Responsabilidades del puesto:La persona seleccionada será responsable de:Supervisar a los equipos comerciales y garantizar que se cumplan los objetivos de...

  • Gerente de Operaciones Comunitarias

    hace 1 semana

    San José, San José, Costa Rica Job Solutions A tiempo completo

    En Job Solutions, buscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Operaciones Comunitarias. Este puesto es una excelente oportunidad para alguien que busque desafíos y responsabilidades significativas en un ambiente dinámico.Descripción del PuestoEl candidato seleccionado será responsable de supervisar la operación eficiente del...

  • Gerente De Operaciones

    hace 22 horas

    San José, Costa Rica People Working Corp A tiempo completo

    Nuestro cliente, importante empresa del sector de hotelería ubicada en San José centro, requiere un Gerente de Operaciones.El objetivo de la posición es velar por el cumplimiento de las funciones y procedimientos establecidos en las áreas de Recepción, Botones, Servicio al Cliente, Camareras y Mantenimiento Civil (misceláneos), de manera tal que logre...

  • Gerente de Operaciones

    hace 3 días

    San José, San José, Costa Rica Corporación Megasuper A tiempo completo

    **Resumen de la Vacante**Corporación Megasuper busca un Gerente de Operaciones con experiencia en manejo de personal, contabilidad y estrategias de mercado. El candidato ideal debe tener liderazgo, ser analítico y abierto a escuchar.**Funciones del Puesto**Realizar los reportes de asistencia del personal a cargo.Realizar los cambios necesarios para cubrir...