Coordinador de Servicio Al Cliente
hace 1 semana
ACERCA DE LA VACANTE
Funciones del Puesto
1. Trabajar en conjunto con principal cliente interno.
2. Participar en sesiones del DRP con cliente internos (distribución y comercial.
3. Captura de información de los clientes, tanto internos como externos
(Supermercados) por medio de visitas a los puntos de ventas.
4. Respuesta inmediata a solicitudes de los clientes internos y externos, en tiempo y
forma.
5. Coordinación con el área de distribución sobre afectaciones en clientes (atención
y respuesta a quejas; planes de acción).
6. Seguimiento a puntos de ventas, luego de una afectación en el servicio para
validar mejora (ya sea con el punto de venta o el gestor de ventas.)
7. Validaciones de servicio post-entrega a clientes externos (supermercados), por
medio de llamadas telefónicas o mensajes de WhatsApp.
8. Construcción de información para compartirla con distribución para mejoras en el
servicio (devoluciones, quejas, validaciones de servicio, reprogramaciones).
9. Implementación de la Política de Servicio al cliente HA Las Brisas; una vez
instalada la política dar seguimiento al cumplimiento.
10. Responsabilidad sobre la ejecución de Torre de Control (seguimiento de rutas +
responsabilidad y desarrollo de una persona a cargo).
11. Implementación y ejecución de NPS interno.
12. Rendir cuentas por medio de informes a Gerente de Centro de Distribución.
Requisitos del Puesto
Bachiller universitario o equivalente.
Licencia B1 y Transporte propio.
Experiência deseable en puestos de servicio de atención al cliente, ventas o área
comercial.
Conocimientos deseables y prácticos de software, bases de datos y herramientas
de atención al cliente.
Orientación y grandes capacidades a la atención al cliente y excelente
comunicación.
Manejo de Excel intermedio.
Experiência Deseada
3 años
Habilidades Deseadas
Liderazgo
Proactividad
Análisis de información
Empatía
Servicio al cliente de excelencia
Resolución de conflictos
Adaptación a cambios
OTROS DETALLES
Area del Puesto
Logística
Ubicación del Puesto
Desamparados, San Jose, Costa Rica
Nível Académico
Bachillerato Universitario
Nível de Cómputo
Office Basico (Word,Excel,Outlook)
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Encargado Torre de Control
hace 22 horas
Desamparados, Costa Rica Humberto Alvarez Sucs S.A. A tiempo completoACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto Conocimiento de rutas del Área Metropolitana. Atención al reporte de rutas en grupos de WhatsApp. Actualizar constantemente archivo Torre de Control. Envío de actualizaciones de avance de rutas a cliente. Reporte de eventos en rutas a supervisores y jefe de distribución. Reporte de quejas al coordinador de...
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Servicio a Clientes
hace 2 días
Ubicación Desamparados, Alajuela, Costa Rica NaturalSlim Costa Rica A tiempo completoRequisitos: En NaturalSlim Costa Rica nos encontramos en la búsqueda de una persona que le apasione Nada en NaturalSlim es más importante que el Servicio al cliente. Cuidamos nuestro ambiente de trabajo y creemos que somos una gran familia, por lo que buscamos personas positivas, que puedan trabajar en equipo, que puedan seguir ordenes y trabajar bajo...
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Especialista en Retención y Fidelización de Clientes
hace 3 semanas
Desamparados, Costa Rica ICM A tiempo completoEn ICM, estamos buscando un Especialista en Retención y Fidelización de Clientes para unirse a nuestro equipo. Esta oportunidad es ideal para alguien con experiencia en servicio al cliente de alto valor y negociación de productos.Descripción del PuestoNuestro especialista en retención y fidelización de clientes será responsable de mantener relaciones...
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Asistente Administrativo de Servicios
hace 1 semana
Desamparados, Costa Rica Cleaning and Pool Services A tiempo completoDesarrollo de una Carrera en AsistenciaEn Cleaning and Pool Services estamos comprometidos con ofrecer los mejores servicios a nuestros clientes, y para lograrlo necesitamos un equipo dedicado y talentoso.Buscamos a alguien que se una a nuestro equipo como Asistente Administrativo de Servicios, donde podrá desarrollar sus habilidades y conocimientos en el...
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Recepcionista 1 y 2
hace 4 días
Desamparados, Costa Rica Colegio de Contadores Privados de Costa Rica A tiempo completoACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto Recibir las llamadas de la Central Telefónica. Recibir y distribuir la correspondencia del Colegio a quién corresponda y conforme al reglamento de Entrega de Documentos.Recibir mensajes y distribuirlos. Solicitar los diferentes brazaletes al encargado de áreas recreativas y mantener siempre existencia para uso...
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Oficinista Regional
hace 1 semana
Desamparados, Costa Rica Colegio de Contadores Privados de Costa Rica A tiempo completoACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto 2. Recordar convocatorias del Consejo Regional y asistir a sesiones 5. Custodiar y solicitar reintegros de caja chica. 7. Dar apoyo en las actividades Regionales cuando se le solicita, entre ellos coordinar cursos, asambleas y capacitaciones, decenios, entre otros con fondos propios del Consejo o del...
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Coordinador Distribución Nocturno
hace 7 meses
Desamparados, Costa Rica Humberto Alvarez Sucs S.A. A tiempo completoACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto Asegurar una correcta asignación de rutas. Cuido de los camiones terceros y propios al movilizarlos. Asegurar que la carga de camiones sea la correcta según asignación. Ayuda al almacén en temas de cargas de camiones. Así mismo deberá ejecutar otras tareas propias del cargo, aquellas que le sean asignadas y...
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Desamparados, Costa Rica Cleaning and Pool Services A tiempo completoEn Cleaning and Pool Services, estamos buscando un profesionista que se una a nuestro equipo como Asistente Administrativo de Apoyo. Esta oportunidad ofrece la posibilidad de trabajar en un entorno dinámico y desafiante, donde podrás contribuir al crecimiento y éxito de nuestra empresa.Sobre el TrabajoEl puesto del Asistente Administrativo de Apoyo...
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Colaborador Regular
hace 2 semanas
Desamparados, Costa Rica KFC de Costa Rica A tiempo completoACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto Encargado de la preparación de nuestros productos, limpieza del local, atención directa de clientes, entre otras funciones propias del puesto. Requisitos del Puesto Disponibilidad de laborar en horarios rotativos, fines de semana y feriados. Noveno año aprobado. Experiência Deseada No requiere. Habilidades...
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Auxiliar de Funeraria
hace 1 semana
Desamparados, Costa Rica Camposanto La Piedad A tiempo completoACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto Realizar la revisión diaria de vehículos para comprobar que se encuentren en buen estado, revisar aceite, llantas, limpieza, otros. Realizar el aseo de los vehículos según lo indique su jefatura, revisión de gasolina y suministros. Atender y asistir a los clientes en los traslados, sepelios o velas asignadas,...
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Recepcionista para Cobros
hace 7 días
Desamparados, Costa Rica Camposanto La Piedad A tiempo completoACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto Atender llamadas, correos y WhatsApp de todos los clientes que realizan consultas, solicitan estados de cuenta y otras gestiones. Brindar respuesta a todas las gestiones y solicitudes de los clientes de forma pronta y con un excelente servicio al cliente. Realizar reportes en el sistema y colaborar con la...
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Desamparados, Costa Rica FarmaValue S.A A tiempo completoFarmavalue S.A. Buscamos a un(a) mensajero(a) para nuestro equipo en Desamparados. Si tienes experiencia previa en servicio al cliente y conoces la nomenclatura del GAM, esto puede ser el trabajo ideal para ti. Requisitos: • Noveno año aprobado• Experiencia previa en servicio al cliente/mensajero• Conocimiento de nomenclatura del GAM• Licencia al...
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Técnico en Mecánica Automotriz
hace 1 semana
Desamparados, Costa Rica GrupoQ A tiempo completoUbicación: CR- Sucursal: Desamparados- Empresa: Corporacion Grupo Q Costa Rica S. A.Grupo Q es una empresa líder en el sector automotriz, brindamos soluciones automotrices y representamos en Centroamérica un total de 16 marcas de vehículos de renombre mundial, siendo los responsables de la distribución y comercialización de vehículos nuevos y usados....
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Enviador(a) con Licencia Tipo A Desamparados
hace 2 días
Desamparados, Costa Rica FarmaValue S.A A tiempo completoAl encontrar a las personas adecuadas para nuestro equipo, nos sentimos muy afortunados.FarmaValue S.A está actualmente buscando enviadores/as comprometidos/as con la calidad y motivados/as por brindar un servicio excepcional a los clientes en el área de Desamparados.Descripción del puestoNuestro ideal es contratar a personas que tengan experiencia previa...
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Gerente de Retención y Fidelización en ICM
hace 1 mes
Desamparados, Costa Rica ICM A tiempo completoResumen del puesto:">Somos ICM y estamos buscando a un profesional experimentado como Gerente de Retención y Fidelización para unirse a nuestro equipo.Responsabilidades clave:">">Diseñar e implementar estrategias efectivas para mejorar la retención y fidelización de clientes.">Liderar y motivar a su equipo para alcanzar los objetivos de ventas y...
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Asistente Sac
hace 7 meses
Desamparados, Costa Rica Corporación Comercial El Lagar S.A. A tiempo completoACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto Gestionar, coordinar y dar seguimiento correctamente a las devoluciones, garantías, listos y entregas de productos, asegurando el cumplimiento de los procesos de transportes en tiempos de entrega y servicio al cliente en la Compañía. 1.Brindar un buen trato y servicio al cliente, atendiendo las dudas en...
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Ejecutivo Empresarial
hace 6 días
Desamparados, Costa Rica Waymore Global Solutions-Dist. Autorizado Liberty A tiempo completoACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto Comercialización y promoción de servicios en telecomunicaciones, se encargará de prospectar y buscar clientes potenciales a nível corporativo, presentaciones de proyectos, seguimiento de clientes, lograr también cierres de contratos. Alcanzar objetivos y meta de venta Requisitos del Puesto Bachiller en...
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Conductor de Logística en Costa Rica
hace 3 semanas
Desamparados, Costa Rica Importaciones KyL Oriental A tiempo completoResumen del Puesto:La empresa Importaciones KyL Oriental busca a un conductor de logística experimentado para cubrir una vacante clave en nuestro equipo. Como chofer, serás responsable de transportar mercaderías de manera segura y eficiente desde nuestros almacenes hasta los puntos de destino.Descripción del Trabajo:Nuestra compañía ofrece la...
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Vendedor de Pinturas(Desamparados)
hace 6 días
Desamparados, Costa Rica Corporación Comercial El Lagar S.A. A tiempo completoACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto Ofrecer asesorías personalizadas a los clientes de pinturas, aplicando técnicas para brindar un adecuado servicio al cliente y lograr la meta del departamento. Realizar la mezcla de pintura para lograr el tono de color que el cliente requiere. Facturar en el sistema las pinturas y herramientas adquiridas por los...
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Recursos Humanos: Empleo para Mensajero
hace 2 semanas
Desamparados, Costa Rica FarmaValue S.A A tiempo completoFarmaValue S.A. busca a personas motivadas y responsables para trabajar en equipo como Mensajeros, cumpliendo con objetivos y normas establecidas. En esta posición, estás a cargo de realizar entregas de forma eficiente y segura, garantizando la satisfacción del cliente.Sobre el Empleado Ideal:El empleado ideal es alguien que sea capaz de interactuar con...