Coordinador de Servicio Al Cliente
hace 19 horas
**Acerca de la vacante**:
**Funciones del Puesto**:
1. Trabajar en conjunto con principal cliente interno.
2. Participar en sesiones del DRP con cliente internos (distribución y comercial.
3. Captura de información de los clientes, tanto internos como externos
(Supermercados) por medio de visitas a los puntos de ventas.
4. Respuesta inmediata a solicitudes de los clientes internos y externos, en tiempo y
forma.
5. Coordinación con el área de distribución sobre afectaciones en clientes (atención
y respuesta a quejas; planes de acción).
6. Seguimiento a puntos de ventas, luego de una afectación en el servicio para
validar mejora (ya sea con el punto de venta o el gestor de ventas.)
7. Validaciones de servicio post-entrega a clientes externos (supermercados), por
medio de llamadas telefónicas o mensajes de WhatsApp.
8. Construcción de información para compartirla con distribución para mejoras en el
servicio (devoluciones, quejas, validaciones de servicio, reprogramaciones).
9. Implementación de la Política de Servicio al cliente HA Las Brisas; una vez
instalada la política dar seguimiento al cumplimiento.
10. Responsabilidad sobre la ejecución de Torre de Control (seguimiento de rutas +
responsabilidad y desarrollo de una persona a cargo).
11. Implementación y ejecución de NPS interno.
12. Rendir cuentas por medio de informes a Gerente de Centro de Distribución.
**Requisitos del Puesto**:
Bachiller universitario o equivalente.
Licencia B1 y Transporte propio.
Experiência deseable en puestos de servicio de atención al cliente, ventas o área
comercial.
Conocimientos deseables y prácticos de software, bases de datos y herramientas
de atención al cliente.
Orientación y grandes capacidades a la atención al cliente y excelente
comunicación.
Manejo de Excel intermedio.
**Experiência Deseada**:
3 años
**Habilidades Deseadas**:
Liderazgo
Proactividad
Análisis de información
Empatía
Servicio al cliente de excelencia
Resolución de conflictos
Adaptación a cambios
**Otros detalles**:
**Area del Puesto**:
Logística
**Ubicación del Puesto**:
Desamparados, San Jose, Costa Rica
**Nível Académico**:
Bachillerato Universitario
**Nível de Cómputo**:
Office Basico (Word,Excel,Outlook)
-
San Francisco, Heredia, Costa Rica Jll A tiempo completoDescubre una carrera profesional desafiante y gratificante como Coordinador de Oficinas con JLL.En JLL, apoyamos a los profesionales para que crezcan en su carrera. Por eso, estamos buscando un Coordinador de Oficinas dinámico y motivado para unirse a nuestro equipo en Heredia, Costa Rica.Sobre el puestoEste rol es responsable de proporcionar el más alto...
-
Coordinador de Servicios
hace 1 semana
San José, Costa Rica GBM A tiempo completo**Sobre nosotros** GBM es la empresa líder en servicios de TI en Centroamérica y Caribe, experta en tecnologías de información. Demuestra todos los componentes para soluciones tecnológicas empresariales con infraestructura, software, consultoría y servicios especializados. GBM es una empresa regional con presencia en Guatemala, Honduras, Belice, El...
-
Coordinador de servicios de combustible
hace 2 meses
San José, San José, Costa Rica UNO Costa Rica A tiempo completo ₡460.000 al mesDescripción del Puesto: Estamos buscando un candidato para el cargo de Coordinador de servicios de combustible. El trabajador seleccionado será responsable de proporcionar apoyo a nuestros clientes durante su experiencia en nuestras estaciones de servicio. Se espera que posea excelente capacidad comunicativa y resolver problemas rápidamente.Sueldo...
-
Coordinador de servicios de combustible
hace 2 meses
San José, San José, Costa Rica UNO Costa Rica A tiempo completo ₡460.000 al mesDescripción del Puesto: Estamos buscando un candidato para el cargo de Coordinador de servicios de combustible. El trabajador seleccionado será responsable de proporcionar apoyo a nuestros clientes durante su experiencia en nuestras estaciones de servicio. Se espera que posea excelente capacidad comunicativa y resolver problemas rápidamente.Sueldo...
-
Coordinador(a) de Atención Al Cliente
hace 7 meses
San José, Costa Rica GHL HOTELES A tiempo completoEl Hotel Sheraton San José busca su Coordinador(a) de Atención al cliente **Misión**: Asegurar la calidad del servicio al huésped, garantizando el cumplimiento de los estándares de Calidad y haciendo seguimiento a cada proceso de la experiência del Huésped, sustentándose en los indicadores de gestión. ¡¡¡Somos Creadores de Experiências!!! Te...
-
Coordinador de Servicio al Huésped Senior
hace 2 meses
San José, San José, Costa Rica Ghl Hoteles A tiempo completoDescripción del PuestoNuestro objetivo es seleccionar a un Coordinador de Servicio al Huésped con amplia experiencia para asegurar la calidad en nuestra atención al cliente y garantizar el cumplimiento de los estándares establecidos. El candidato seleccionado será responsable de liderar equipos y garantizar una excelente experiencia para nuestros...
-
Coordinador de Infraestructuras y Servicios
hace 2 semanas
San José, San José, Costa Rica Cbre A tiempo completoCBRE es una empresa líder en consultoría, comercialización y servicios inmobiliarios a nivel mundial.Tipo de contrato: Tiempo completo, temporalDuración del contrato: 4 mesesSalario aproximado: ₩1 300 000.00 al mes (basado en la ubicación geográfica).Funciones:Seguir el seguimiento de los clientes para garantizar la completa satisfacción de sus...
-
Coordinadora (Or) de Servicios
hace 5 días
San José, Costa Rica Trane Technologies A tiempo completoEn Trane Technologies® desafiamos lo posible. Nuestras marcas, que incluyen Trane® y Thermo King® - crean acceso a la refrigeración y la comodidad en edificios y hogares, transporte y protección de alimentos y productos perecederos, conectan a los clientes con un rendimiento elevado con menos impacto ambiental, reducen drásticamente las demandas de...
-
Coordinador de Servicios Estudiantiles Avanzado
hace 1 semana
San José, San José, Costa Rica Universidad Hispanoamericana A tiempo completoACERCA DE LA VACANTEUniversidad Hispanoamericana busca a un profesional para ocupar el cargo de Coordinador de Servicios Estudiantiles Avanzado.Descripción del PuestoNos comprometemos con la excelencia en la atención al cliente y la calidad en nuestros servicios. Buscamos a alguien con habilidades sólidas en gestión, liderazgo y comunicación para...
-
Gerente Farmacéutico Coordinador de Servicios
hace 2 meses
San José, San José, Costa Rica Grupo Farmanova Intermed A tiempo completo**Funciones Principales**:Actuar como enlace entre las diferentes áreas de la farmacia para garantizar la coordinación y el cumplimiento de los objetivos de la empresa.Proponer y participar en la gestión de políticas y procedimientos para mejorar la eficiencia y la calidad de los servicios farmacéuticos.**Responsabilidades**:Planificar, coordinar y...
-
Coordinador (a) Eventos Catering Service y Puntos
hace 7 meses
San José, Costa Rica Grupo Multivex Costa Rica A tiempo completoACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto - Coordinador (a) Eventos y Puntos de Venta con Lic B1 y Vehículo- Cotización y verificación de eventos corporativos. - Generación de estrategia comercial con el proveedor de mercadeo. - Atención a clientes. - Generación de cotizaciones. - Coordinación con el proveedor externos e interno. - Coordinación con...
-
Coordinador de Ventas Especializado
hace 3 semanas
San José, San José, Costa Rica Marriott International, Inc A tiempo completoSobre la Compañía">En Marriott International, creemos en brindar a nuestros huéspedes experiencias inolvidables y reforzar nuestras conexiones con los mercados locales. Nuestros hoteles ubicados en el corazón de las ciudades ofrecen un entorno único donde pueden vivir sus aventuras, descubrir culturas y relajarse después de una larga jornada.">Rango...
-
Coordinador de Operaciones
hace 2 días
San José, Costa Rica MDH Desarrollo de Capital Humano S.A. A tiempo completo**coordinador de operaciones**: **MDH Desarrollo de Capital Humano S.A.** San José San José experiência 3 años Ingeniería indefinido jornada completa salario 1284 USD no especificado publicado hace 4 horas Funciones: - Revisar y controlar los contratos de reservas según los estándares de la empresa tanto electrónicamente como en físico -...
-
San José, San José, Costa Rica Cbre A tiempo completoCBRE, la empresa líder mundial en consultoría inmobiliaria, busca a un coordinador de infraestructura con experiencia en mantenimiento para un puesto temporal.**Sobre nosotros:**CBRE cuenta con una red global de más de 75,000 empleados y oficinas en 111 países. Nuestra empresa se enfoca en ofrecer soluciones innovadoras para los clientes.**Detalles del...
-
Coordinador De Marketing
hace 3 semanas
San José, San José, Costa Rica Grupoq A tiempo completoInformación del EmpleoCategoria: Marketing, IngenieríaResumen de la EmpleadaNuestro equipo busca un profesional con experiencia en coordinación y marketing para una posición clave en nuestro centro de servicio automotriz. Como Coordinador De Mercadeo, estarás a cargo de administrar información comercial relacionada con el taller, analizar resultados de...
-
Coordinador de Ventas
hace 2 meses
San José, San José, Costa Rica Marriott International, Inc A tiempo completo**Requisitos de Empleo**Buscamos un Coordinador de Ventas con experiencia en ventas y marketing para unirte a nuestra empresa. Si eres apasionado por la atención al detalle y la hospitalidad, ¡esta es tu oportunidad!ResponsabilidadesDesarrollar estrategias de marketing y ventas para incrementar la participación de mercado.Trabajar en equipo con otros...
-
Coordinador de Importaciones y Logística
hace 2 semanas
San José, San José, Costa Rica ACG Consultores A tiempo completoDescripción del cargoEl/a Coordinador de Importaciones y Logística es un profesional responsable de supervisar las operaciones de importación y logística dentro de la empresa ACG Consultores. Se requiere experiencia en control de rutas nacionales, manejo de personal y documentación de importaciones.RequisitosPara esta posición, se busca a un/a...
-
Servicio al Cliente
hace 3 meses
SAN JOSE, Costa Rica CENTRO DE MARKETING A tiempo completoActividades a realizar en este puesto: publicidad, servicio al cliente, brindar información, agendar citas, crear registros) Auxiliar de RRHH Actividades a realizar en este puesto: (supervisión de un equipo de trabajo) El trabajo a realizar puede ser...
-
Coordinador de Producto
hace 4 horas
San José, Costa Rica Daytona Soft Corporation A tiempo completo**coordinador de producto**: **Daytona Soft Corporation** San Jose San José experiência 3 años Informática Ingeniería Internet indefinido jornada completa salario no especificado publicado hace 4 horas Responsabilidades del rol: - Gestionar, administrar y ejecutar el ciclo de vida de los productos (software). - Velar por la calidad e indicadores...
-
Servicio al Cliente
hace 3 meses
SAN JOSE, Costa Rica CENTRO DE MARKETING A tiempo completoActividades a realizar en este puesto: publicidad, servicio al cliente, brindar información, agendar citas, crear registros) Auxiliar de RRHH Actividades a realizar en este puesto: (supervisión de un equipo de trabajo) El trabajo a realizar puede ser desde...