Supervisor de Call Center Área de Farmacia

hace 7 meses

Alajuelita, Costa Rica Grupo Farmanova Intermed A tiempo completo

**Descripción**:
Supervisar a través de la herramienta de “contact center” la gestión de los Telegestores en la recepción y procesamiento efectivo de las llamadas telefónicas de los clientes (internos y externos), para lo cual deberá asegurar los indicadores de productividad establecidos.

**Requisitos**:
**_Indispensables_**
- Técnico en Administración de Empresas con énfasis en Mercadeo o Ventas.
- 3 años en posiciones de supervisión de Call Center, en telemercadeo.
- Conocimientos del mercado de productos farmacéuticos.
- Manejo de LDCOM
- Manejo de Excel (Tablas dinámicas) nível intermedio.
- Experiência en Manejo de Personal

  • Data Loss Prevention

    hace 7 meses

    Alajuelita, Costa Rica Global Services Business A tiempo completo

    You will work closely with various teams to identify, assess, and mitigate risks associated with data breaches or unauthorized access. Your role will involve implementing DLP solutions, analyzing security events, and developing strategies to enhance data protection measures. **Key responsibilities**: Monitor and analyze security alerts and events related to...