Incidentes de Ti
hace 2 semanas
ACERCA DE LA VACANTE
Funciones del Puesto
Cumplir el proceso de administración de incidentes (ciclo de vida del incidente) Menores y Mayores.
Velar por el cumplimiento de los acuerdos de níveles de servicio para la atención de incidentes.
Cumplir con el escalamiento definido del incidente para mitigar el impacto del incidente.
Dar seguimiento al incidente procurando revertir el daño provocado por este (damagecontrol).
Registrar una bitácora tecnológica diaria donde se detalle los casos de incidentes atendidos durante la jornada laboral
Actualizar conocimientos de los servicios en producción y sus cambios funcionales y estructurales una vez al año, o bajo demanda.
Requisitos del Puesto
Estudiante Universitario de la carrera de Bachillerato en Ingeniería de Sistemas o carrera afín
Experiência Deseada
Experiência mínima 1-2 año en puestos similares
Habilidades Deseadas
Proactivo
Toma de decisiones
comunicación asertiva
Control
OTROS DETALLES
Area del Puesto
Cómputo / Informática
Ubicación del Puesto
San José, San Jose, Costa Rica
Salario
500000 **(Moneda Local)**
Nível Académico
Bachillerato Universitario
Nível de Cómputo
Analista de Sistemas
**Idiomas**:
Español: 100%
Inglés: 50%
