Chat Agent
hace 1 semana
ACERCA DE LA VACANTE
Funciones del Puesto
Provide customer service in both English and French, as required.
Address customer inquiries promptly following their purchase of an airline ticket.
Uphold a consistently positive, empathetic, and professional demeanor when interacting with customers.
Utilize chat as the primary communication channel with customers, with phone support available when necessary.
Investigate customer bookings to determine feasibility, explaining outcomes clearly and compassionately.
Ensure timely fulfillment of customer requests.
Demonstrate creativity in identifying alternative solutions for customers.
Maintain accurate records of customer interactions, transactions, comments, and complaints.
Collaborate and coordinate with colleagues as needed
Requisitos del Puesto
Must live in San Jose
*Essential: Strong GDS experience, preferably with Amadeus.*
Must have previous experience in customer service.
Ability to thrive in a fast-paced and complex work environment.
Fluent spoken and written English (C1 level).
Proficiency in French (B2 level).
Capability to read and interpret complex fare rules in English.
Flexibility in working hours.
Excellent critical thinking and problem-solving skills.
OTROS DETALLES
Area del Puesto
Servicio al Cliente
Ubicación del Puesto
San José, San Jose, Costa Rica
Salario
a convenir (Moneda Local)
Nível Académico
Tecnico / Instituto
Nível de Cómputo
**Idiomas**:
Inglés: 90%
Francés: 80%
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Chat Agent Wit
hace 2 días
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Agente de Servicio a Clientes
hace 11 horas
Ubicación Curridabat, San José, Costa Rica Red De Servicios De Comercialización Y Distribución Digital A tiempo completoRequisitos: Experiência en servicio al cliente, solución de conflictos, manejo de plataforma interna, respuesta rápida y disponibilidad de horario, incluyendo fines de semana. Actividades a realizar: Atender a clientes mediante el chat de servicio al cliente, evacuar dudas a los clientes, explicar utilización de la plataforma interna y atención de...
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Representante de Clientes
hace 3 días
San José, Costa Rica BairesDev A tiempo completoBairesDev se enorgullece de ser la empresa de software outsourcing de más rápido crecimiento de América. Nuestros equipos están conformados por personas de todo el mundo, lo que nos permite contar con una fuerte esencia multicultural. Para ofrecer constantemente soluciones de la más alta calidad, contratamos solo al 1% superior de los mejores talentos y...