Ingeniero en Soporte Técnico Ti

**Acerca de la vacante**:
**Funciones del Puesto**:
1. Asegurar el funcionamiento efectivo de los paquetes de software y hardware.
2. Asegurar la administración de redes y la infraestructura de Cruz Roja Costarricense.
3. Brindar reportes, informes y asesoría a la jefatura.
4. Brindar usuarios y asignar permisos en Softland ERP.
5. Velar por el correcto funcionamiento de la telefonía IP y análoga.
6. Proporcionar soporte técnico a todas las áreas de Cruz Roja Costarricense.
7. Supervisar el oportuno mantenimiento preventivo y correctivo del equipo de cómputo.
8. Brindar apoyo a los usuarios cuando se presenta problemas de software o hardware.
9. Configurar impresoras y dispositivos de hardware además de otros periféricos.
10. Crear cuentas de usuarios (correo electrónico,) entre otros aplicativos que tenga Cruz Roja Costarricense.
11. Levantar, actualizar y administrar los activos tecnológicos.
12. Asegurar los servidores y UPS del data center.

**Requisitos del Puesto**:
1. Bachillerato en Ingeniería de Sistema, Telecomunicaciones o afines.
2. Estar colegiado y al día con sus cuotas.
3. Experiência de 1 año en Soporte TI o cargos similares en el área de Informática.
4. Realizar la instalación y mantenimiento de sistemas operativos de Microsoft (Windows 10 y 11).
5. Efectuar la instalación y manejo de Microsoft Office 2016 y 365.
6. Efectuar la instalación y utilización de Bitdefender antivirus.
7. Configurar el correo electrónico Outlook.
8. Conocimiento medio en Linux o software libre.
9. Realizar la configuración y conexión de computadores a redes informáticas.
10. Configurar y dar mantenimiento a equipos computacionales.
11. Brindar servicios de soporte en forma remota, telefónica y visita a Comités Auxiliares.
12. Realizar la instalación y configuración de dispositivos periféricos.
13. Brindar mantenimiento preventivo y correctivo de equipo computacional (printers, pc, UPS, router).
14. Tener conocimientos básicos en Microsoft Azure, virtualización y soluciones Cloud.
15. Dar manejo de básico en Softland ERP.
16. Administrar las bases de datos SQL Server.
17. Tener conocimiento básico en ISO 27001 y fundamentos de Ciberseguridad.
18. Tener conocimiento medio en redes, firewall, switches etc.
19. Poseer conocimientos en inglés intermedio.
20. Contar con el esquema completo de vacunación contra COVID-19 (indispensable).

**Otros detalles**:
**Area del Puesto**:
Cómputo / Informática

**Ubicación del Puesto**:
Zapote, San Jose, Costa Rica

**Salario**:
₡656.133,00 **(Moneda Local)**

**Nível Académico**:
Bachillerato Universitario

**Nível de Cómputo**:
Soporte Técnico

**Comentarios Adicionales**:
Horario: lunes a viernes de 7:30 a.m. a 5:00 p.m.
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