Call Center Specialist for Ebike

hace 2 semanas

San Francisco, Costa Rica Bosch Group A tiempo completo

Company Description
- _ Bosch Service Solutions is a leading global supplier of Business Process Outsourcing for complex business processes and services. Using the latest technology and the Internet of Things, the Bosch division develops integrated and innovative service solutions in the areas of Mobility, Monitoring, and Customer Experience. Around 9,000 associates at 27 locations support national and international customers in more than 35 languages, primarily from the automotive, travel and transportation, and logistics sectors as well as information and communication technology. _

**Job Description**:
**Position Summary**

The call center specialist is responsible for answering incoming calls and providing excellent customer service to Bosch EBike Dealers in the US.

**General Job Responsibilities**
- Provide Technical, Service Minded Hotline support to bike dealers in a confident, friendly manner.
- Respond to end consumer calls for technical, general product support, and spare parts, etc. topics.
- Troubleshoot, and resolve technical or software related issues of eBikes using active listening and a positive attitude.
- Excellent verbal and written communication skills.
- Make decisions on warranty per company guidelines.
- Document calls/cases in a CRM (Customer Relationship Management) tool.

**Qualifications**:

- Minimum High school Diploma, Associates degree preferred.
- Bicycle shop/industry experience preferred, enthusiasm for bicycles required.
- 2+ years’ experience working in a customer service environment providing phone support or in-person customer support.
- Quick understanding/ learning capabilities, good in working with modern IT / PC and CRM tools.
- Great communication skills, customer service, confident, efficient, and responsible.
- ** English proficiency (90% or C1)**

Additional Information

  • Call Center Specialist Trilingual

    hace 7 días

    San Francisco, Costa Rica Bosch Group A tiempo completo

    Company Description - Bosch Service Solutions is a leading global supplier of Business Process Outsourcing for complex business processes and services. Using the latest technology and the Internet of Things, the Bosch division develops integrated and innovative service solutions in the areas of Mobility, Monitoring, and Customer Experience. Around 9,000...

  • Bilingual Call Center Specialist

    hace 3 días

    San Francisco, Costa Rica Bosch Group A tiempo completo

    Company Description - Bosch Service Solutions is a leading global supplier of Business Process Outsourcing for complex business processes and services. Using the latest technology and the Internet of Things, the Bosch division develops integrated and innovative service solutions in the areas of Mobility, Monitoring, and Customer Experience. Around 9,000...

  • Bilingual Call Center Specialist

    hace 3 días

    San Francisco, Costa Rica Bosch Group A tiempo completo

    Company Description - Bosch Service Solutions is a leading global supplier of Business Process Outsourcing for complex business processes and services. Using the latest technology and the Internet of Things, the Bosch division develops integrated and innovative service solutions in the areas of Mobility, Monitoring, and Customer Experience. Around 9,000...

  • Bilingual Call Center Specialist

    hace 3 días

    San Francisco, Costa Rica Bosch Group A tiempo completo

    Company Description - _ Bosch Service Solutions is a leading global supplier of Business Process Outsourcing for complex business processes and services. Using the latest technology and the Internet of Things, the Bosch division develops integrated and innovative service solutions in the areas of Mobility, Monitoring, and Customer Experience. Around 9,000...

  • Trilingual Customer Service Agent for Vehicle

    hace 4 semanas

    San Francisco, Costa Rica Bosch Group A tiempo completo

    **Company Description** - _ Bosch Service Solutions is a leading global supplier of Business Process Outsourcing for complex business processes and services. Using the latest technology and the Internet of Things, the Bosch division develops integrated and innovative service solutions in the areas of Mobility, Monitoring, and Customer Experience. Around...

  • Servicio Al Cliente Call Center Call Center

    hace 4 días

    Ubicación San Jose, San Pedro, San José, Costa Rica America Service A tiempo completo

    Requisitos: Noveno año Mínimo 1 año de experiência en Servicio al Cliente en Call Center Experiência en Servicio al cliente de seguros / tarjetas crédito / créditos personales / planes telefónicos Conocimiento básico office (Word, Excel, Power point) Deseable: Certificado de taller de Servicio al cliente Actividades a realizar: Administración...

  • Call Center

    hace 3 semanas

    SAN JOSE, Costa Rica Universidad Central A tiempo completo

    Funciones del Puesto Apoyar, coordinar y liderar las estrategias comerciales enfocadas a la atracción de prospectos por medio del Call Center Requisitos del Puesto Bachillerato en Educación Media. Experiencia en ventas de productos intangibles (bancarios, funerarios, telecomunicaciones). Manejo de CRM (plus). Area del Puesto Call Center Ubicación del...

  • Supervisor(a) Call Center Bilingüe

    hace 4 semanas

    San Antonio, Costa Rica Grupo DANISSA A tiempo completo

    **Supervisor(a) call center bilingüe **Vacante Fresca****: Grupo DANISSA **Publicado el**: 20-02-2024, por Grupo DANISSA. **Descripción de la Empresa**: Automotriz. ACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto - Supervisor y atención en call center. Requisitos del Puesto - Estudios en administración de empresas o carrera a fin. - Experiência previa en...

  • Call Center

    hace 3 semanas

    San José, Costa Rica Universidad Central A tiempo completo

    Funciones del Puesto Apoyar, coordinar y liderar las estrategias comerciales enfocadas a la atracción de prospectos por medio del Call Center Requisitos del Puesto Bachillerato en Educación Media. Experiencia en ventas de productos intangibles (bancarios, funerarios, telecomunicaciones). Manejo de CRM (plus). Area del Puesto Call Center Ubicación del...

  • Agente de Call Center

    hace 4 semanas

    San José, Costa Rica Casa de Las Baterías en Costa Rica S.A A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto Recibir las llamadas de los clientes y coordinar con las sucursales los servicios de carretera. Concretar las ventas mediante cotizaciones. Requisitos del Puesto Mínimo 2 años de experiência como agente de call center o atención al cliente Valorable el conocimiento del idioma inglés. Dsponibilidad de...

  • Agente de Call Center

    hace 4 semanas

    San José, Costa Rica Casa de Las Baterías en Costa Rica S.A A tiempo completo

    **Acerca de la vacante**: **Funciones del Puesto**: Recibir las llamadas de los clientes y coordinar con las sucursales los servicios de carretera. Concretar las ventas mediante cotizaciones. **Requisitos del Puesto**: Mínimo 2 años de experiência como agente de call center o atención al cliente Valorable el conocimiento del idioma...

  • Call Center Agent- Bilingual

    hace 4 semanas

    San José, Costa Rica ClinicGrower A tiempo completo

    ClinicGrower is a leading digital marketing agency that works specifically with medical and dental practices in order to connect them with new patients in their community and generate leads, appointments, and sales. We are a vital part of their overall business. We deliver results and help grow these practices to new levels. Thanks to our great work, we...

  • Agente de Call Center

    hace 4 semanas

    San José, Costa Rica CONNECT Assistance A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto Recibir y atender en forma eficiente las llamadas telefónicas de clientes que requieren el servicio de asistencia, asistencia en carretera o inspección de siniestros. Cumpliendo en todo momento con los protocolos, procesos y estándares de atención definidos por la empresa. Asimismo, atender y gestionar con los...

  • Agente de Call Center

    hace 3 días

    San José, Costa Rica CONNECT Assistance A tiempo completo

    **Acerca de la vacante**: **Funciones del Puesto**: Recibir y atender en forma eficiente las llamadas telefónicas de clientes que requieren el servicio de asistencia, asistencia en carretera o inspección de siniestros. Cumpliendo en todo momento con los protocolos, procesos y estándares de atención definidos por la empresa. Asimismo, atender y gestionar...

  • Gestor de Ventas Call Center

    hace 4 semanas

    San Pedro, Costa Rica America Service A tiempo completo

    **Acerca de la vacante**: **Funciones del Puesto**: Encargado de colocación e servicios y productos tecnológicos en bases de datos en frío Pago salario base mas comisiones Horario de L-V de 7 a 5 pm y S de 9 a 1 pm Puesto 100% presencial **Requisitos del Puesto**: Noveno año Mínimo 1 año de experiência en ventas en Call center Experiência en Ventas...

  • Gestor de Ventas Call Center

    hace 4 semanas

    San Pedro, Costa Rica America Service A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto Encargado de colocación e servicios y productos tecnológicos en bases de datos en frío Pago salario base mas comisiones Horario de L-V de 7 a 5 pm y S de 9 a 1 pm Puesto 100% presencial Requisitos del Puesto Noveno año Mínimo 1 año de experiência en ventas en Call center Experiência en Ventas de seguros /...

  • Asesor de Ventas

    hace 7 días

    San José, Costa Rica Grupo Forco A tiempo completo

    **Asesor de Ventas - Call Center (Experiência en venta de Paquetes Educ.) **Vacante Fresca****: Grupo Forco **Publicado el**: 14-03-2024, por Grupo Forco. **Descripción de la Empresa**: Mundo Magico | Mundo Cosmético | Shoppers. ACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto - Manejo de cartera de clientes - Ventas por medio de call center - Ventas de cara...

  • Gestor de Ventas Call Center

    hace 3 días

    Ubicación San Jose, San Pedro, San José, Costa Rica America Service A tiempo completo

    Requisitos: Noveno año Mínimo 1 año de experiência en ventas enCall center Experiência en Ventas de seguros / tarjetas crédito / créditos personales / planes telefónicos Conocimiento básico office (Word, Excel, Power point) Deseable: Certificado de taller de Servicio al cliente Conocimiento de RRSS (Redes sociales) Actividades a realizar: Colocar...

  • Gestor de Cobranza Call Center

    hace 3 días

    Ubicación San Jose, San Pedro, San José, Costa Rica America Service A tiempo completo

    Requisitos: Noveno año Mínimos 6 meses de experiência en Call Center Mínimo 6 meses de experiência en Cobros Administrativos Minimo 6 meses de experiência en Cartera Separada y Judicial Manejo de paquete de Office Conociento en técnicas de negociación - Actividades a realizar: Agente enfocado a negociar y cerrar pagos de morosidad, se requiere...

  • Call Center Agent

    hace 3 semanas

    San José, Costa Rica 24 Hours Group A tiempo completo

    This is a remote position. The Call Center Agent will be answering inbound calls, converting them to leads, and later to towing jobs. DUTIES AND RESPONSIBILITIES: 1. Responsible for managing a whole lot of incoming and outgoing calls in the operations. 2. Identify the needs of client and find solution to it. 3. Answering inbound calls,...