Channel Manager

**Channel Manager **Vacante Fresca****:
BARCELO SAN JOSE

**Publicado el**: 25-04-2024,
por BARCELO SAN JOSE.

**Descripción de la Empresa**: Hotelera.

ACERCA DE LA VACANTE

Funciones del Puesto


- Ofrecer paridad a todos los clientes que compren a través de canales.
 Colocación de ofertas lineales y puntuales para fomentar la mayor venta. 
Verificar contenidos online (información general, fotografías, servicios, entre otros) para que el cliente pueda realizar la compra. 
Carga de tarifas en todos los canales electrónicos
 Verificar disponibilidad tanto de cierres como de cupos de habitaciones. 
Solventar incidencias propias del canal, refiriendo cada tema con la persona responsable en la central o bien con el respectivo Market Manager. 
Establecer una reunión con cada Market Manager de OTAS para temas como producción, ventas, visibilidad, posibles estrategias comerciales para incentivar mayormente las ventas a futuro del hotel. 
Dar seguimiento a la reputación online del hotel en los diferentes canales (Tripadvisor, Expedia, Booking, Google)
 Confección de reporte mensual para la gerencia. 
Revisar los reportes diarios de Befocus para que la venta esté aplicando correctamente. 
Notificar incidencias con los clientes de Expedia a través de su modalidad (feedback on real time) 
Mantener actualizados los canales electrónicos para que el cliente logre visualizar las renovaciones del hotel. 
Carga de tarifas y contratos corporativos a través de BarcelóVoy (Trust) 
 Dar mantenimiento a los complementos /extras que vende el CC. 
Estar informados sobre huéspedes Vip´s, frecuentes, Expedia Gol y Silver, My Barceló, requests, etc.
 Promover que el huésped nos elija para la próxima estadía a través de Tripadvisor.

Requisitos del Puesto


- Estudios relacionados a la carrera de Hotelería/Turismo/Administracion de empresas/Servicio al cliente.
 Ingles oral y escrito para servicio al cliente 80%.
 Flexibilidad de Horarios rotativos.

Experiência Deseada


- 3 años en puestos similares.

Habilidades Deseadas


- Responsable.
 Puntual.
 Proactiva.
 Trabajo en equipo.

OTROS DETALLES

Area del Puesto

Comercial

Ubicación del Puesto

Uruca, San Jose, Costa Rica

Nível Académico

Bachillerato Universitario

Nível de Cómputo

Office Basico (Word,Excel,Outlook)

**Idiomas**:
Inglés: 80%

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