Agente de Mesa de Ayuda

hace 1 semana

Curridabat, Costa Rica Altus Consulting A tiempo completo

Descripción de la empresa

Altus es una empresa líder a nível Latinoamericano en soluciones sobre tecnologías del fabricante Cisco. Nos especializamos en mejorar la experiência del cliente dentro de las organizaciones a las cuales atendemos y buscamos constantemente innovar en beneficio de nuestros clientes.

Este constante deseo de innovar es lo que ha hecho que se nos haya reconocido dos veces como el mejor canal de desarrollo de software sobre Cisco a nível Latinoamericano.

Somos una compañía que está buscando demostrar que el talento costarricense no tiene nada que envidiarle a lo que se puede hacer en geografías como Estados Unidos o Europa, y por lo tanto, nuestro objetivo es crecer para poder ser un jugador importante en los mercados económicos más importantes del mundo.

Nuestra meta es llegar con nuestras soluciones a generar un impacto significativo en las operaciones de nuestros clientes. Este objetivo hace que siempre estemos buscando innovar, lo que implica que nuestras reglas y ambiente sean muy cambiantes, en búsqueda de ajustarnos a las nuevas tendencias y reaccionar rápido a lo que el mercado está requiriendo de nosotros.

Descripción del empleo

Brindar servicio de soporte técnico remoto y en sitio en sistemas operativos Windows y MAC, software utilitario, instalación de hardware, configuración de impresoras y Office 365
Resolución de incidencias y solicitudes de servicio.
Creación, modificación, resolución, escalamiento y seguimiento de casos ingresados a través de las diferentes plataformas de tiquetes de servicio.
Cumplimiento de acuerdos de nível de servicio.
Proporcionar seguimiento de los servicios esenciales en la operación (NOC).
Comunicación directa con clientes y proveedores.
Elaboración de guías técnicas y otros documentos de apoyo.
Conocimiento en normativa ITIL.

**Requisitos**:
**Educación técnico profesional o estudios en Informática**: soporte técnico, redes, reparación de computadoras o afín.
Al menos 1 año de experiência en puestos de helpdesk o soporte técnico.
Disponibilidad de horarios para trabajar fines de semana.
Experiência en resolución de problemas relacionados a sistemas operativos Windows y Mac.
Inglés intermedio
Disponibilidad para desplazarse dentro del GAM.
Deseable licencia B1 al día y/o transporte propio.

**Habilidades**: Excelente servicio al cliente. Facilidad de aprendizaje Proactivo Trabajo en equipo Ordenado Alta capacidad de análisis. Sentido de urgencia

Información adicional

Altus es una empresa líder en soluciones de tecnología a nível Latinoamericano. Nos enfocamos en brindar servicios y software sobre la infraestructura del fabricante Cisco.

Tenemos un ambiente laboral dinámico, donde la colaboración entre el personal del equipo de trabajo es fundamental y donde no se aceptan comportamientos que puedan afectar esta armonía de equipo para realizar las labores.

Tenemos una cultura flexible que busca trabajar por objetivos y donde entendemos que las personas tenemos metas y responsabilidades personales, por lo que el trabajo tiene que permitir los espacios necesarios para poder alcanzar esas metas o resolver las situaciones.

  • Agente Vendedor

    hace 3 semanas

    Curridabat, Costa Rica Garbal S.A. de C.V. A tiempo completo

    Empresa Extranjera con distribución local en todo Costa Rica. Canal Tradicional. Objetivo del puesto: Realizar una eficiente gestión de ventas que permitan el logro de los objetivos comerciales, la retención de los clientes actuales y captar nuevos, además, de incrementar volúmenes de venta, a través de la cobertura eficiente de la ruta asignada y el...

  • Agente de Servicio a Clientes

    hace 12 horas

    Ubicación Curridabat, San José, Costa Rica Red De Servicios De Comercialización Y Distribución Digital A tiempo completo

    Requisitos: Experiência en servicio al cliente, solución de conflictos, manejo de plataforma interna, respuesta rápida y disponibilidad de horario, incluyendo fines de semana. Actividades a realizar: Atender a clientes mediante el chat de servicio al cliente, evacuar dudas a los clientes, explicar utilización de la plataforma interna y atención de...

  • Limpieza Integral y Mantenimiento de Espacios

    hace 2 semanas

    Curridabat, Curridabat, Costa Rica Servicios de Limpieza A tiempo completo

    Descripción del Puesto: Buscamos un Hombre para realizar funciones de limpieza en la zona de Curridabat. El candidato seleccionado será responsable de realizar las tareas de limpieza diarias, incluyendo el cepillado de pisos con cepillos industriales.El Horario de trabajo será de lunes a viernes de 11:30 am a 8:00 pm y sábados de 8:00 am a 2:00 pm.A...

  • Hombre Misceláneo

    hace 2 meses

    Curridabat, Costa Rica Servicios de Limpieza A tiempo completo

    Realizar funciones de limpieza según las necesidades Montaje y desmontaje de salas de eventos , capacitaciones. Limpieza de pisos ( cepillo industrial ) Disponibilidad para trabajar de lunes a viernes de 11:30am a 8:00pm y Sábado de 8:00am a 2:00pm En la zona de Curridabat Contratación de inmediata

  • Servicio al Cliente/Facturación

    hace 2 meses

    Curridabat, Costa Rica Garbal S.A. de C.V. A tiempo completo

    Encargado de realizar proceso de captación y facturación de pedidos, asi como de proporcionar a los usuarios y/o clientes la información y soporte con relación a los productos que la empresa comercializa. Además, es quien se encarga de canalizar las quejas, reclamos y sugerencias que el cliente realiza ya sea vía telefónica, por correo electrónico o...

  • Asistente de Ventas y Administración

    hace 4 semanas

    Curridabat, Curridabat, Costa Rica Garbal S.A. de C.V. A tiempo completo

    En Garbal S.A. de C.V., estamos buscando a un profesional dedicado para el cargo de Asistente de Ventas y Administración. Esta posición es ideal para aquellos que buscan un desafío emocionante en un entorno dinámico y creciente.Resumen del PuestoEl Asistente de Ventas y Administración será responsable de realizar el proceso de captación y facturación...

  • Asesor Comercial de Ventas y Servicio al Cliente

    hace 2 meses

    Curridabat, Curridabat, Costa Rica Garbal S.A. de C.V. A tiempo completo

    Descripción del TrabajoEn Garbal S.A. de C.V., estamos buscando a un Asesor Comercial de Ventas y Servicio al Cliente que se encargue de realizar el proceso de captación de pedidos y facturación, proporcionar información y soporte a los usuarios y clientes sobre los productos que comercializamos, así como canalizar las quejas, reclamos y sugerencias que...

  • Representante de Ventas/Facturación

    hace 3 semanas

    Curridabat, Curridabat, Costa Rica Garbal S.A. de C.V. A tiempo completo

    En Garbal S.A. de C.V. buscamos a un Representante de Ventas/Facturación para unirse a nuestro equipo.Resumen del Puesto:Nuestro Representante de Ventas/Facturación es responsable de realizar el proceso de captación y facturación de pedidos, así como proporcionar a los usuarios y/o clientes la información y soporte relacionado con los productos que...

  • Representante de Ventas Eficaz

    hace 3 semanas

    Curridabat, Curridabat, Costa Rica Garbal S.A. de C.V. A tiempo completo

    Ofrecemos una oportunidad laboral a un Representante de Ventas Eficaz en nuestra empresa con distribución local en todo Costa Rica. Se busca alguien que se adapte a nuestro canal tradicional y cumpla nuestros objetivos comerciales.">Sobre la Empresa:Nuestra compañía, Garbal S.A. de C.V., cuenta con presencia nacional en Costa Rica y buscamos un...

  • Director de La Carrera de Medicina

    hace 7 días

    Curridabat, Costa Rica Universidad Autonoma de Centro América A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto Dirección de carrera Requisitos del Puesto Licenciatura en Medicina Inglés intermedio o superior. Deseable: Especialidad o Maestría Experiência Deseada 2-5 años de Experiência en el Ejercicio de la Profesión Experiência en docencia y procesos de acreditación Experiência en Investigación. Habilidades...

  • Director de La Carrera de Medicina

    hace 1 semana

    Curridabat, Costa Rica Universidad Autonoma de Centro América A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto Dirección de carrera Requisitos del Puesto Requisitos del Puesto: Licenciatura en Medicina Inglés intermedio o superior. Deseable: Especialidad o Maestría Experiência Deseada 2-5 años de Experiência en el Ejercicio de la Profesión Experiência en docencia y procesos de acreditación Experiência en...

  • Director de La Carrera de Medicina

    hace 1 semana

    Curridabat, Costa Rica Universidad Autonoma de Centro América A tiempo completo

    **Acerca de la vacante**: **Funciones del Puesto**: Dirección de carrera **Requisitos del Puesto**: Licenciatura en Medicina Inglés intermedio o superior. Deseable: Especialidad o Maestría **Experiência Deseada**: 2-5 años de Experiência en el Ejercicio de la Profesión Experiência en docencia y procesos de acreditación Experiência en...

  • Director de La Carrera de Medicina

    hace 1 semana

    Curridabat, Costa Rica Universidad Autonoma de Centro América A tiempo completo

    **Acerca de la vacante**: **Funciones del Puesto**: Dirección de la carrera de medicina **Requisitos del Puesto**: Licenciatura en Medicina Inglés intermedio o superior. Deseable: Especialidad o Maestría **Experiência Deseada**: 2-5 años de Experiência en el Ejercicio de la Profesión Experiência en docencia y procesos de acreditación Experiência...

  • Curriculista

    hace 6 días

    Curridabat, Costa Rica Universidad Autonoma de Centro América A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto - Asesorar a las autoridades universitarias en cuanto a la categorización de los aspectos relevantes con respecto a la definición del currículo como lo son los ejes transversales, los ejes curriculares y las áreas temáticas. - Asesorar a las autoridades universitarias en cuanto a la elaboración de la...

  • Asistente Administrativo

    hace 4 días

    Curridabat, Costa Rica Universidad Autonoma de Centro América A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto Asistente administrativo Requisitos del Puesto Técnico Medio en secretariado o afines. Experiência Deseada Al menos 1 año de experiência en labores similares. OTROS DETALLES Area del Puesto Administración Ubicación del Puesto Curridabat, San Jose, Costa Rica Nível Académico Tecnico /...

  • Asistente Administrativo

    hace 3 días

    Curridabat, Costa Rica Universidad Autonoma de Centro América A tiempo completo

    **Acerca de la vacante**: **Funciones del Puesto**: Asistente administrativo **Requisitos del Puesto**: Técnico Medio en secretariado o afines. **Experiência Deseada**: Al menos 1 año de experiência en labores similares. **Otros detalles**: **Area del Puesto**: Administración **Ubicación del Puesto**: Curridabat, San Jose, Costa Rica **Nível...

  • Personal Docente para La Carrera de Bibliotecología

    hace 12 horas

    Curridabat, Costa Rica Universidad Autonoma de Centro América A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto Docencia Requisitos del Puesto Licenciatura en las carreras de Bibliotecología, Docencia, Informática Educativa. Experiência Deseada Al menos dos años de experiência docente comprobable. Habilidades Deseadas Facilidad de expresión oral y escrita OTROS DETALLES Area del Puesto Docencia Ubicación del...

  • Asistente Administrativo

    hace 1 día

    Curridabat, Costa Rica Universidad Autonoma de Centro América A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto Asistente Administrativo Requisitos del Puesto Técnico Medio en secretariado o afines. Experiência Deseada Al menos 1 año de experiência en labores administrativas OTROS DETALLES Area del Puesto Secretariado Ubicación del Puesto Curridabat, San Jose, Costa Rica Nível Académico Tecnico /...

  • Promodemostradora con Experiencia

    hace 2 semanas

    Ubicación Curridabat, San José, Costa Rica Red De Servicios De Comercialización Y Distribución Digital A tiempo completo

    Requisitos: Dinámica, fluidez verbal, con buen servicio al cliente, enfocada a objetivos, manejo de canales digitales, buena presentación, disponibilidad inmediata, flexibilidad de horarios para fines de semana. - Actividades a realizar: Atención al cliente, manejo de plataforma de servicios, demostración de uso de plataforma, evacuación de dudas,...

  • Ejecutivo Comercial con Experiencia

    hace 1 día

    Ubicación Curridabat, San José, Costa Rica Red De Servicios De Comercialización Y Distribución Digital A tiempo completo

    Requisitos: Excelente atención personalizada, Experiência en atención a puntos de venta, disponibilidad para viajar dentro del país, flexibilidad de horario, preferiblemente con moto o vehículo. Actividades a realizar: Captación de puntos de venta, capacitaciones, atención personalizada, visitas a clientes, generación de informes, manejo de personal...