Retail Director

En DHL Express nuestra visión es conectar personas y mejorar sus vidas, somos la empresa más internacional del mundo, la gran maquina amarilla. DHL Expres Centro y Sudamérica cubre 15 países, desde el Volcán Poás, pasando por Granada, hasta Punta del Este, cada día nuestros más de 3400 Especialistas Internacionales trabajan en equipo para conectar con nuestra gente, clientes, negocios y comunidades. Somos el mejor lugar para trabajar de Latinoamérica, creemos en la diversidad, la equidad y la inclusión, trabajamos juntos y crecemos juntos, y estamos buscando una superestrella como tú, centrada en los clientes y que quiere tener el mejor día posible, todos los días.

**Propósitos del Rol**

Desarrollar estrategias a corto, mediano y largo plazo para acelerar la venta y volumen del canal de Retail en 15 países de Centro y Sur América, maximizando la productividad del canal, logrando la mejor experiência al cliente, a través de un equipo de motivado. Asegurando la rentabilidad del canal de una manera sustentable.

**Responsabilidades Principales**
- Desarrollar estrategias para incrementar la venta, volumen y rentabilidad del canal de retail de manera sostenible, a corto, mediano y largo plazo, alineado al plan de Retail in Focus.
- Impulsar equipos de alto rendimiento, dando una dirección y motivando a los líderes y equipo de retail de los 16 países de Centro y Sudamérica.
- Diseñar, implementar y manejar proyectos y herramientas de alto impacto para acelerar la venta, simplificar procesos y crear la mejor experiência para nuestros clientes a través innovación y digitalización de manera sustentable.
- Impulsar el crecimiento del canal a través de estrategias de expansión a mediano y largo plazo, a través de tiendas propias y aliados.
- Brindar y promover lineamientos claros para promover estrategias locales que sean ejecutadas de acuerdo a necesidades locales de cada uno de los países.
- Definir estrategias de precio, producto y promociones que permitan generar demanda en los mercados y generar tráfico a los puntos de venta propios y de aliados.
- Identificar potenciales oportunidades comerciales de crecimiento de ciertos nichos o con aliados estratégicos.
- Analizar periódicamente los datos para establecer metas retadoras y alcanzables alineadas con el plan de comisión para CSA.
- Colaborar con la oficina regional en proyectos globales y regionales que permitan impulsar la venta del canal.
- Lograr convertir a Retail en un canal sustentable, generando un impacto a personas, comunidades, organizaciones y al medio ambiente, conectando así con nuestros propósito de “Connecting People, Improving Lives”
- Soporte y acompañamiento a los países para alcanzar las metas. Crear un ambiente que promueva el aprendizaje, buenas practicas, el desarrollo y la comunicación abierta para lograr nuestra visión estratégica en el Punto de Venta

**Requisitos**
- Entre 5-8 años de Experiência en el Área Comercial, específicamente en el área de Retail.
- Graduado en Administración, Comercio Exterior, y/o Carreras Asociadas (Imprescindible).
- Post Grado en Administración de Empresas, Comercio Internacional, Gestión de Proyectos, etc. (Deseable).
- Conocimientos en Comercio Exterior, Negocio Courier, Logística Internacional y Retail.
- Idioma Ingles - Nível Avanzado.
- Experiência Liderando y Desarrollando Equipos
- Capacidad de Análisis y Resolución de Problemas manejando diferentes variables y con un alto enfoque financiero para el manejo y gestión del presupuesto de ventas.
- Orientado a Resultados y con Capacidad Innovadora, siguiendo Procesos Estandarizados.
- Facilidad para manejarse en organizaciones agiles y dinámicas, en un esquema de mejora continua y trabajo colaborativo.
- Fuertes Habilidades de Comunicación a todo nível y en diferentes canales; y
- Fortalezas para negociar y generar soluciones sostenibles en el tiempo.