Community y diseñador grafico

1. Gestionar las redes sociales: planificar y mantener actualizado el calendario de contenido, y realizar publicaciones en las cuentas institucionales. 2. Diseñar materiales gráficos: crear publicaciones, historias, banners, afiches, invitaciones y piezas para campañas digitales e impresas, según las necesidades institucionales. 3. Redactar contenido: preparar textos claros, atractivos y acordes con el tono institucional, verificando la información antes de su publicación. 4. Atender la comunidad: responder oportunamente mensajes y comentarios, brindar orientación y canalizar las consultas al área correspondiente. 5. Cuidar la identidad visual: asegurar el uso correcto del logotipo, colores, tipografías y estilo institucional en los materiales elaborados. 6. Monitorear la reputación institucional: identificar quejas, comentarios negativos o situaciones sensibles y comunicarlos oportunamente a la jefatura para su atención. 7. Medir y reportar resultados: elaborar informes sobre el alcance de las publicaciones, la interacción del público y las consultas generadas, proponiendo mejoras a partir de los resultados. 8. Coordinar con otras áreas: recopilar la información necesaria para elaborar contenidos y gestionar la aprobación de los materiales antes de publicarlos. 9. Mantener organizado y actualizado el repositorio de materiales: clasificar y conservar los diseños, fotografías, videos, textos y demás recursos de comunicación, facilitando su consulta, recuperación y reutilización. 10. Colaborar en actividades institucionales: apoyar las actividades y eventos que le sean asignados, mediante la preparación de materiales, la cobertura en redes sociales y otras labores relacionadas con el puesto. 11. Asegurar la canalización de leads o personas interesadas: garantizar que los contactos y las consultas de interés generados por las publicaciones sean registrados o remitidos oportunamente al CRM institucional, al área responsable o al sistema que corresponda, para facilitar su seguimiento.