Auxiliar de Despacho
Hace 1 día
La Uruca, San José, Costa Rica
Talento Corporativo
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Buscamos para nuestro cliente, Rena Ware, auxiliar de despacho.
Propósito del puesto:
Atención a clientes y asesores en lo referente a garantías, repuestos y soporte en general.
Apoyo en temas de administración y acomodo del inventario.
Principales
funciones:
• Atención a clientes en sucursal para garantías, compra de repuestos y soporte.
• Atención de asesores en la entrega de mercadería y garantías.
• Atención de consultas de garantías de clientes internos y externos.
• Control de las garantías aplicadas y no aplicadas.
• Participar activamente en la toma física de inventario del área de bodega.
• Recibir de Correos de CR lo que envían para revisión de garantías, contactar al cliente y coordinar la devolución.
• Otras funciones de soporte a solicitud del área.
Requisitos:
• Educación secundaria completa
• Al menos un año de experiencia en posiciones similares.
• Experiencia en atención al cliente
• Conocimiento y experiencia en manejo de inventario
• Manejo de quejas y resolución de problemas.
• Conocimiento del sistema EXACTUS.
• Conocimiento de Excel intermedio
- avanzado y paquetes de office.
Competencias:
• Orientación de servicio
• Comunicación asertiva
• Resolución de problemas
• Habilidades interpersonales
funciones:
• Atención a clientes en sucursal para garantías, compra de repuestos y soporte.
• Atención de asesores en la entrega de mercadería y garantías.
• Atención de consultas de garantías de clientes internos y externos.
• Control de las garantías aplicadas y no aplicadas.
• Participar activamente en la toma física de inventario del área de bodega.
• Recibir de Correos de CR lo que envían para revisión de garantías, contactar al cliente y coordinar la devolución.
• Otras funciones de soporte a solicitud del área.
Requisitos:
• Educación secundaria completa
• Al menos un año de experiencia en posiciones similares.
• Experiencia en atención al cliente
• Conocimiento y experiencia en manejo de inventario
• Manejo de quejas y resolución de problemas.
• Conocimiento del sistema EXACTUS.
• Conocimiento de Excel intermedio
- avanzado y paquetes de office.
Competencias:
• Orientación de servicio
• Comunicación asertiva
• Resolución de problemas
• Habilidades interpersonales