Asesora de Servicio
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funciones:
1.
Atención al cliente: Recibir, comprender y canalizar adecuadamente las solicitudes y necesidades de cada cliente. 2. Coordinación de servicios: Gestionar la programación y coordinación de técnicos, servicios de mantenimiento, reparaciones y visitas. 3. Seguimiento: Dar seguimiento oportuno a cada solicitud hasta garantizar su resolución y cierre. 4. Gestión administrativa: Mantener actualizados, organizados y debidamente documentados los registros e información en las plataformas y herramientas utilizadas por la empresa, garantizando la precisión, integridad y disponibilidad de la información. 5. Coordinación interna: Servir como enlace entre clientes, técnicos, bodega compras, facturación, garantías y demás áreas involucradas. 6. Gestión de prioridades: Identificar situaciones urgentes, establecer prioridades y realizar los escalamientos correspondientes. 7. Experiencia del cliente: Mantener una comunicación clara, profesional y oportuna, procurando que el cliente conozca el estado de su solicitud durante todo el proceso. Requisitos Formación Académica:
• Bachiller en educación media o estudiante universitario en Administración, Mercadeo o afín.
• Experiencia mínima de 1 año en servicio al cliente.
• Manejo de herramientas de oficina (Excel, Word, correo electrónico).
• Habilidades de resolución de problemas, trabajo bajo presión y orientación al cliente. Competencias deseadas
• Proactividad y responsabilidad.
• Organización y atención al detalle.
• Trabajo en equipo y comunicación efectiva.
• Enfoque en la calidad del servicio y satisfacción del cliente. Heredia, Santo Domingo, Santa Rosa Horario Lunes a viernes de 7:30am a 5pm Sábados de 7am a 12md
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Técnico de IT
Hace 7 días
Santo Tomás, Heredia Province, Costa Rica PriceSmart Jornada completaSobre el trabajo Hola futuro candidato de PriceSmart. Tenemos la misión de contratar a los mejores, y estamos comprometidos con la creación de experiencias excepcionales para los empleados, donde todos son respetados y tienen acceso a la igualdad de oportunidades. Somos conscientes de que las mayores contribuciones a la compañía pueden venir de cualquier...
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Optometrista ( Santo Tomás - Heredia )
Hace 2 semanas
Santo Tomás, Heredia Province, Costa Rica PriceSmart Jornada completaSobre el trabajo Hola futuro candidato de PriceSmart. Tenemos la misión de contratar a los mejores, y estamos comprometidos con la creación de experiencias excepcionales para los empleados, donde todos son respetados y tienen acceso a la igualdad de oportunidades. Somos conscientes de que las mayores contribuciones a la compañía pueden venir de...
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Pilotos de camión 10 toneladas
Hace 3 semanas
Santa Rosa de Santo Domingo de Heredia, del Mega Super de la Valencia 300 metros este, a mano derech, Heredia, Costa Rica ALAISA Jornada completaObjetivo: El piloto es responsable de asegurar la correcta carga, descarga y entrega de los materiales, cuidando su integridad y cumpliendo con los protocolos de seguridad y tránsito establecidos. Asimismo, debe mantener el vehículo en óptimas condiciones, brindar un servicio respetuoso y profesional al cliente, y apoyar el cumplimiento de los objetivos...
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Salonero (a) para fines de semana y eventos
Hace 3 semanas
Calle Rosales, San Pedro de Santa Bárbara de Heredia, Heredia, Costa Rica Fundación Arca Verde Jornada completa2 años de experiencia Carnet de manipulación de alimentos al día Excelente atención y servicio al cliente Dominio del idioma inglés conversacional (B2) Experiencia en ventas Capacidad de trabajo en equipo Excelente presentación personal, pasión por el servicio al cliente, dominio del idioma inglés B2, Facilidad para trabajar en...
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Recepcionista Bilingüe
Hace 3 semanas
Calle Rosales, San Pedro de Santa Bárbara de Heredia, Heredia, Costa Rica Fundación Arca Verde Jornada completaAtención al cliente por medio telefónico, sistema de reservaciones, WhatsApp, presencial, redes sociales, otros. Conversar y redactar correos en inglés y español. Usar sistemas de software Skill para asignar habitaciones o mesas. Excelente presentación personal Tener excelente servicio al cliente Preferible con conocimiento en Programa Skill (no...
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Salonero (a) para fines de semana y eventos
Hace 1 mes
Calle Rosales, Santa Bárbara, Heredia, Heredia, Costa Rica Fundación Arca Verde Jornada completa ₡1 Por obraSalonero con experiencia para fines de semana, con conocimiento en servicio al cliente y ventas, excelente actitud, trabajo en equipo y presentación personal, pasión por el servicio al cliente, dominio del idioma inglés B2, facilidad para trabajar en equipo; preferiblemente que resida en Santa Bárbara de Heredia, alrededores o tener vehículo propio...
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Piloto de camión de 10T.
Hace 2 meses
Santo Domingo, Heredia, Costa Rica ALAISA Jornada completaObjetivo: El piloto es responsable de asegurar la correcta carga, descarga y entrega de los materiales, cuidando su integridad y cumpliendo con los protocolos de seguridad y tránsito establecidos. Asimismo, debe mantener el vehículo en óptimas condiciones, brindar un servicio respetuoso y profesional al cliente, y apoyar el cumplimiento de los objetivos...
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Ejecutivo de Ventas
Hace 2 meses
Santo Domingo, Heredia Province, Costa Rica FiDelis Solutions Jornada completaBuscamos un(a) Ejecutivo(a) de Ventas responsable de desarrollar y gestionar una cartera de clientes, identificar nuevas oportunidades de negocio y alcanzar los objetivos comerciales establecidos. La persona seleccionada tendrá un rol activo en el mercado, realizando visitas a clientes, identificando sus necesidades y ofreciendo productos, equipos y...
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Recepcionista Bilingüe
Hace 2 meses
Calle Rosales, San Pedro, Santa Bárbara., Heredia, Costa Rica Fundación Arca Verde Jornada completaAtención al cliente por medio telefónico, sistema de reservaciones, whatsapp, presencial, redes sociales, otros. Conversar y redactar correos en inglés y español Usar sistemas de software Skill para asignar habitaciones o mesas Excelente presentación personal Tener excelente servicio al cliente Preferible con conocimiento en Programa Skill (no...
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Administración funcional de plataformas ITSM
Hace 4 días
Santa Ana, Costa Rica GBM Jornada completa🎯 ¿Te apasiona optimizar plataformas ITSM y convertir procesos complejos en soluciones eficientes? Únete a un equipo regional donde tendrás un rol clave en la administración funcional de la plataforma ITSM, impulsando mejoras, automatizaciones y optimizando la experiencia de los usuarios a través de tecnologías como IBM Control Desk, SQL y...
