Auditora Nocturno Bilingue
hace 3 semanas
Categoría de Empleo Rooms & Guest Services Operations
Ubicación AC Hotel San Jose Airport Belen, Cityzen Epicentro Laboral and Social, Calle la Ribera, Belen, Heredia, Costa Rica VER EN MAPA
Horario Full-Time
¿Ubicación remota?
N
¿Reubicación?
N
Tipo de Posición Non-Management
Nuestros trabajos no son solamente para asegurar una inscripción y salida sin problemas; sino que también queremos crear una experiencia inolvidable e única.
Nuestros Expertos de servicio al huésped toman iniciativa para entregar una amplia gama de servicios para guiar a los huéspedes a lo largo de su estancia.
Se empoderan a ellos mismos para moverse por su espacio y hacer lo que hay que hacer.Si es procesar necesidades operativas; responder a pedidos de los huéspedes; completar informes; compartir información sobre las atracciones locales; o asistir a los huéspedes con la carga/descarga de sus vehículos, y transportar el equipaje a/y desde las habitaciones y/o a la zona designada de los botones, El Experto de servicio al huésped logra que las transacciones se sienten como parte positiva de la experiencia.
No importa cuál sea su puesto, hay una serie de cosas fundamentales que apoyan el éxito-crear un espacio de trabajo seguro; seguir las políticas y procedimientos de la compañía, mantener los estándares de calidad y asegurarse de que su uniforme, apariencia personal y comunicación sean profesionales en todo momento.
El Experto de servicios al huésped estará siempre en marcha (se pone de pie, se sienta, anda durante largos ratos, pasa por áreas estrechas, confinadas, o espacios elevados igual que sube o baja las escaleras y/o rampas de servicio); tomando un papel activo, (se debe poder moverse, levantar, empujar, tirar, y colocar objetos sin ayuda que pesen menos o igual a 50 libras y 100 libras con ayuda; llegar arriba y debajo de las rodillas, flexionar, torcer, tirar y agachar).
Haciendo todas las tareas de la mejor manera (y otras tareas razonables solicitadas), es crítico que los Expertos de servicio al huésped hagan bien las cosas para los huéspedes y el negocio cada vez.
APTITUDES DESEABLES
Educación:
Título de estudios secundarios o certificado equivalente de un programa de Desarrollo de Educación General (General Educational Development, GED).
Experiencia laboral afín:
No se requiere experiencia laboral afín.
Experiencia como supervisor:
No se requiere experiencia como supervisor.
Licencia o certificación:
Ninguna
Marriott International es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades.
Creemos en la importancia de contratar a una fuerza laboral diversa, así como apoyar una cultura inclusiva que anteponga a las personas.
Nos comprometemos a respetar el principio de no discriminación por cualquier motivo protegido, como la discapacidad y condición de veterano o cualquier otra situación protegida por las leyes aplicables.
En AC Hotels, creemos que la atención a los detalles es la mejor forma de generosidad que podemos ofrecer.Ya sea el arte de servir una bebida o el ambiente elegante de diseño, los miembros de la familia de AC Hotels creemos que si tenemos tiempo de hacerlo, también tenemos tiempo de hacerlo de la mejor manera.
Los huéspedes reconocen y aprecian el diseño cuidadoso de AC Hotels y la naturaleza detallista de los miembros de nuestra familia.
Si deseas auténtica hospitalidad, en AC Hotels te ofrecemos el entorno ideal. Los miembros de nuestra familia tienen una mentalidad global y pasión por los detalles. Además, sienten una curiosidad innata por aprender y probar cosas nuevas.Los miembros de nuestra familia, que están al día en cuanto a las tendencias en arte, tecnología o diseño, desean compartirlas con los huéspedes y otras personas.
Los miembros de nuestra familia quieren deleitar a los demás y continuamente se preguntan cómo mejorar la experiencia de servicio.
