Operador/a de Monitoreo

hace 2 semanas


San José, San José, Costa Rica Johnson Controls A tiempo completo

En ADT Security Services, compañía de Johnson Controls nos encontramos en la búsqueda de un
Operador de monitoreo para el Departamento de Monitoreo del negocio Subscriber de Costa Rica, reportando al Supervisor del área.


Responsabilidades:

Ejecutar de forma correcta los procesos establecidos para la atención de los clientes y las metas del departamento

Funciones:

  • Procesar señales de monitoreo que ingresan a la central
  • Cumplir metas de producción y de calidad de servicio
  • Apoyar labores adicionales (proyectos) que el supervisor le asigne
  • Aplicar las políticas corporativas y locales que correspondan (EHS, Calidad ISO , entre otras)
  • Gestionar con los clientes las solicitudes que hagan, generando tickets o atendiendo en el momento la solución si aplica
  • Ofrecer servicios y productos adicionales al cliente que mejoren su experiência en el uso del servicio
Competencias

  • Muy buenas habilidades de comunicación
  • Orientación al cliente
  • Orientación a los resultados
  • Capacidad analítica
  • Capacidad de organización y toma de decisiones
  • Capacidad de gestión de conflictos
  • Buena gestión del tiempo
  • Habilidades para trabajar bajo presión

Requisitos:

  • Bachillerato en educación media (excluyente)
  • Formación técnica básica, informática, IOT, o afines (deseable)
  • Manejo de PC básico Excel y Windows (excluyente)
  • Manejo de software técnico, monitoreo, soporte, alarmas (deseable)
  • 1 año de experiência en posiciones similares realizando funciones de atención al cliente de forma telefónica y/o en labores propias de centro de atención telefónica (call centers) (Deseable)
  • Disponibilidad para trabajar de
    lunes a domingos con jueves libres, de 6 a 10 am , en nuestras oficinas de Pavas, San José, Costa Rica.

  • Operador de Monitoreo

    hace 2 semanas


    San José, San José, Costa Rica Johnson Controls A tiempo completo

    En ADT Security Services, compañía de Johnson Controls nos encontramos en la búsqueda de un Operador de monitoreo para el Departamento de Monitoreo del negocio Subscriber de Costa Rica, reportando al Supervisor del área.Responsabilidades:Ejecutar de forma correcta los procesos establecidos para la atención de los clientes y las metas del...

  • Operador de Monitoreo

    hace 2 semanas


    San José, San José, Costa Rica Johnson Controls A tiempo completo

    Job DetailsEn ADT Security Services, compañía de Johnson Controls nos encontramos en la búsqueda de un Operador de monitoreo para el Departamento de Monitoreo del negocio Subscriber de Costa Rica, reportando al Supervisor del área.ResponsabilidadesEjecutar de forma correcta los procesos establecidos para la atención de los clientes y las metas del...


  • San José, San José, Costa Rica Instacredit, S. A. A tiempo completo

    Operador de monitoreo Senior Vacante Fresca:Instacredit, S. A.Publicado el: ,por Instacredit, S. A..Descripción de la Empresa: Entidad financiera.ACERCA DE LA VACANTEFunciones del PuestoObjetivo del puesto:Implementar estrategias de control y prevención mediante los sistemas de seguridad electrónica.Funciones:Garantizar la prevención de actividades...

  • Operador(a) de Monitoreo

    hace 2 semanas


    San José, San José, Costa Rica Corporación Comercial El Lagar S.A. A tiempo completo

    Operador(a) de Monitoreo Vacante Fresca:Corporación Comercial El Lagar S.A.Publicado el: ,por Corporación Comercial El Lagar S.A..Descripción de la Empresa: Cadena de Ferreterías.ACERCA DE LA VACANTEFunciones del PuestoRevisar el área asignada al entrar a su turno.Ejecutar las laborales de monitoreo en las cámaras de seguridad en las sucursales de la...

  • Operador de Monitoreo Ti

    hace 2 semanas


    San José, San José, Costa Rica Grupo CMA A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTEFunciones del PuestoMonitoreo permanente de la infraestructura tecnológica (comunicaciones, servidores, seguridad informática, elementos del centro de datos como aires acondicionados de precisión y UPS). Gestionar de forma adecuada las incidencias de la infraestructura tecnológica, haciendo uso de la herramienta de Service Desk...

  • Operador de Monitoreo

    hace 2 semanas


    San José, San José, Costa Rica Johnson Controls A tiempo completo

    Funciones Atención efectiva y eficiente de señales de emergencia, atención del cliente, manejo de la emergencia, coordinación interna y con entidades gubernamentales de emergencias a través del 91 Habilidad de comunicación hablar por teléfono y gestionar mientras conversa la atención de emergencias, además capacidad de digitación de al menos 80...

  • Supervisor de Monitoreo

    hace 2 semanas


    San José, San José, Costa Rica SPC TELECENTINEL S.A. A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTEFunciones del PuestoDar soporte administrativo y operativo al jefe de Operaciones para garantizar la ejecución de actividades del Oficial de Respuesta motorizada y Monitoreo para la prestación de los diferentes servicios que brinda la organización cumpliendo los lineamientos establecido por requerimientos del Cliente y la...


  • San José, San José, Costa Rica GRUPO STT A tiempo completo

    Se requieren Operadores de Centros de Experiência y Oficiales de Seguridad física, quienes tendrán dentro de sus principales funciones: Identificar y mitigar los riesgos operativos, garantizar la satisfacción de los clientes con cada intervención técnica asegurando la correcta aplicación de las Políticas y Procedimientos internos. Recepción de...


  • San José, San José, Costa Rica Auto Mercado A tiempo completo

    Controlar los diferentes sistemas de CCTV y Alarmas ubicados en cada una de las áreas de trabajo, con la aplicación adecuada de cada uno de los procesos y procedimientos establecidos por la empresa.Colabora con el Monitoreo de los diferentes puntos de servicio, así como brindar apoyo a los departamentos de Auditoria, Centro de Distribución y Operaciones...


  • San José, San José, Costa Rica GRUPO STT A tiempo completo

    Objetivo del puesto Identificar y mitigar los riesgos operativos, garantizar la satisfacción de los clientes con cada intervención técnica asegurando la correcta aplicación de las Políticas y Procedimientos internosFunciones: Recepción de novedades provenientes del horario nocturno. Gestión sobre el correo electrónico. Comunicación con los oficiales...


  • San José, San José, Costa Rica STT Group A tiempo completo

    Descripción del puesto:Objetivo del puestoIdentificar y mitigar los riesgos operativos, garantizar la satisfacción de los clientes con cada intervención técnica asegurando la correcta aplicación de las Políticas y Procedimientos internos.Funciones: Recepción de novedades provenientes del horario nocturno. Gestión sobre el correo electrónico....


  • San José, San José, Costa Rica Instacredit, S. A. A tiempo completo

    Oporador de monitoreo Senior Vacante Fresca:Instacredit, S. A.Publicado el: ,por Instacredit, S. A..Descripción de la Empresa: Entidad financiera.ACERCA DE LA VACANTEFunciones del PuestoObjetivo del puesto:Implementar estrategias de control y prevención mediante los sistemas de seguridad electrónica.Funciones:Garantizar la prevención de actividades...


  • San José, San José, Costa Rica Instacredit, S. A. A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTEFunciones del PuestoImplementar estrategias de control y prevención mediante los sistemas de seguridad electrónica.Requisitos del PuestoBachiller en Educación Media1 año de experiência en posiciones similaresManejo de equipos de CCTV, alarmas, radio comunicacionesManejo de officeDisponibilidad de horariosExperiência Deseada1 año de...

  • Radio Operador

    hace 2 semanas


    San José, San José, Costa Rica Grupo Empresarial Cooperativo A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTEFunciones del PuestoFunciones relacionadas con el monitoreo de la empresaRequisitos del Puesto Bachiller en Educación Media Experiência mayor a 1 años en puestos similares de monitoreo Seguimiento de rutas, Disponibilidad de horarios Conocimientos de herramientas ofimáticas (Word, Excel) Uso de sistemas de radio comunicación...

  • Operador Noc

    hace 2 semanas


    San José, San José, Costa Rica Grupo Syntepro A tiempo completo

    SE REQUIERE QUE REALICE TAREAS ADMINISTRATIVAS SUMAMENTE PROACTIVO / MUY IMPORTANTE Inicialmente horario de 8:30AM A 5:30pm TENER EN CUENTA QUE LUEGO DE UN TIEMPO DE INDUCCIÓN PODRÍA INCORPORARSE EN UN HORARIO DE 11:00AM A 8:00PM. Deseos de aprender, ser minucioso, responsable, educado, ordenado, con flexibilidad para cambiar de temas con facilidad, con...


  • San José, San José, Costa Rica Instacredit, S. A. A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTEFunciones del PuestoVelar por la operación continua del data center principal de la empresa en la región.Brindar apoyo en el soporte técnico cuando se requiera.Requisitos del PuestoTécnico en Ingeniería de Sistemas o carrera afín.Especialidad en Tecnología de la Información.2 años de experiência en monitoreo de Centro de...

  • Operador Diurno

    hace 2 semanas


    San José, San José, Costa Rica Grupo Syntepro A tiempo completo

    Estamos buscando una persona con perfil junior sin experiência, pero con deseos de aprender y crecer profesionalmente.Plaza para laborar directamente con Evertec de manera presencial en San José, barrio Tournon, bajo planilla y por contratación de tiempo indefinido.Horario rotativo cada semana // Con 2 días libres por semana1 semana 6:30 am a 3:30 pm2...


  • San José, San José, Costa Rica STT Group A tiempo completo

    Descripción del puesto:Objetivo del puestoIdentificar y mitigar los riesgos operativos, garantizar la satisfacción de los clientes con cadaintervención técnica asegurando la correcta aplicación de las Políticas y Procedimientosinternos.Responsabilidades:Gestión sobre los sistemas de CCTV, Control de Acceso y Alarmas de los SitiosTécnicos, Centros de...


  • San José, San José, Costa Rica STT Group A tiempo completo

    Descripción del puesto:Objetivo del puestoIdentificar y mitigar los riesgos operativos, garantizar la satisfacción de los clientes con cadaintervención técnica asegurando la correcta aplicación de las Políticas y Procedimientosinternos.Responsabilidades:Gestión sobre los sistemas de CCTV, Control de Acceso y Alarmas de los SitiosTécnicos, Centros de...


  • San José, San José, Costa Rica GRUPO STT A tiempo completo

    Objetivo del puestoIdentificar y mitigar los riesgos operativos, garantizar la satisfacción de los clientes con cadaintervención técnica asegurando la correcta aplicación de las Políticas y Procedimientosinternos.Responsabilidades:Gestión sobre los sistemas de CCTV, Control de Acceso y Alarmas de los SitiosTécnicos, Centros de Experiência, Planteles...