Guest Service Expert

hace 2 semanas

Orotina, Costa Rica Marriott International, Inc A tiempo completo

Número de Empleo

Categoría de Empleo Food and Beverage & Culinary

Ubicación AC Hotel San Jose Escazu, Avenida Escazu, Escazu, San Jose, Costa Rica VER EN MAPA

Horario Full-Time



¿Ubicación remota? N



¿Reubicación? N

Tipo de Posición Non-Management

Descripción del Trabajo


Nuestro trabajo no consiste únicamente en servir comida en una mesa para que la disfruten nuestros huéspedes hasta el momento de pedir la cuenta.

Además de eso, queremos crear una experiência que sea memorable y única (dejando a un lado la comida y la bebida).

Nuestros Expertos de servicio al huésped toman la iniciativa a la hora de ofrecer toda una serie de servicios orientados a que el huésped disfrute la experiência.

Ya sea cuando ponen las mesas, hablan con cocina, interactúan y sirven a los huéspedes o limpian las áreas de trabajo y de almacenamiento, los Expertos de servicio al huésped consiguen que las transacciones formen parte de la experiência del huésped.

Al margen de cuál sea su puesto, hay una serie de cosas fundamentales para el éxito (crear un espacio de trabajo seguro, seguir las directrices y procedimientos de la compañía, mantener los estándares de calidad y asegurarse de que su uniforme, apariencia personal y comunicación sea profesional.

Los Expertos de servicio al huésped están siempre en marcha (se ponen de pie, se sientan, andan durante largos ratos, se mueven por superficies con pendiente, que no siempre son uniformes y que a veces resbalan), revisan el menú (lo leen y verifican la información) y se implican en todo tipo de tareas (mover cosas, levantar, llevar, empujar y colocar objetos de menos de 50 libras sin ayuda; deben llegar a lugares altos y agacharse, y deben hacer movimientos que les obligan a doblar las rodillas, girarse, estirar y encorvarse).

Es fundamental que los Expertos de servicio al huésped hagan siempre bien esas tareas (y otras tareas razonables que se les solicite) para que los huéspedes estén satisfechos y el hotel funcione.


  • Marriott International es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Creemos en la importancia de contratar a una fuerza laboral diversa, así como apoyar una cultura inclusiva que anteponga a las personas. Nos comprometemos a respetar el principio de no discriminación por cualquier motivo protegido, como la discapacidad y condición de veterano o cualquier otra situación protegida por las leyes aplicables._
En AC Hotels, creemos que la atención a los detalles es la mejor forma de generosidad que podemos ofrecer.

Ya sea el arte de servir una bebida o el ambiente elegante de diseño, los miembros de la familia de AC Hotels creemos que si tenemos tiempo de hacerlo, también tenemos tiempo de hacerlo de la mejor manera.

Los huéspedes reconocen y aprecian el diseño cuidadoso de AC Hotels y la naturaleza detallista de los miembros de nuestra familia.

Si deseas auténtica hospitalidad, en AC Hotels te ofrecemos el entorno ideal. Los miembros de nuestra familia tienen una mentalidad global y pasión por los detalles. Además, sienten una curiosidad innata por aprender y probar cosas nuevas.

Los miembros de nuestra familia, que están al día en cuanto a las tendencias en arte, tecnología o diseño, desean compartirlas con los huéspedes y otras personas.


Los miembros de nuestra familia quieren deleitar a los demás y continuamente se preguntan cómo mejorar la experiência de servicio.

Si te identificas con esto, te invitamos a explorar las oportunidades de empleo con AC Hotels. Al unirte a AC Hotels, te unes a una cartera de marcas con Marriott International.

Estarás donde puedes llevar a cabo tu mejor trabajo,

comenzarás a cumplir tu propósito,

formarás parte de un increíble equipo mundial y

te convertirás en tu mejor versión.

  • Guest Service Expert

    hace 3 semanas

    Orotina, Costa Rica Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** 23055497 **Job Category** Food and Beverage & Culinary **Location** Residence Inn San Jose Escazu, Ave. Escazu Complex Prospero Fernandez Hwy, San Jose, Costa Rica, Costa Rica **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Our jobs aren’t just about putting food on the table that...

  • Guest Service Expert server

    hace 3 semanas

    Orotina, Costa Rica Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** 23128266 **Job Category** Food and Beverage & Culinary **Location** Residence Inn San Jose Escazu, Ave. Escazu Complex Prospero Fernandez Hwy, San Jose, Costa Rica, Costa Rica **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Our jobs aren’t just about putting food on the table that...

  • Guest Experience Expert

    hace 4 semanas

    Orotina, Costa Rica Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** 24044969 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Residence Inn San Jose Escazu, Ave. Escazu Complex Prospero Fernandez Hwy, San Jose, Costa Rica, Costa Rica VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Our jobs aren’t just about giving guests...

  • Guest Experience Expert

    hace 1 semana

    Orotina, Costa Rica Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** 24038305 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** AC Hotel San Jose Escazu, Avenida Escazu, Escazu, San Jose, Costa Rica VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Our jobs aren’t just about giving guests a smooth check-in and check-out....

  • Guest Experience Expert

    hace 7 días

    Orotina, Costa Rica Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** 24078078 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** AC Hotel San Jose Escazu, Avenida Escazu, Escazu, San Jose, Costa Rica VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Our jobs aren’t just about giving guests a smooth check-in and check-out....

  • Guest Experience Expert

    hace 4 semanas

    Orotina, Costa Rica Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Additional Information** AGENTE DE SERVICIO AL CLIENTE **Job Number** 24081597 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Courtyard San Jose Escazu, Calle Marginal Norte Plaza Itskatzu, San Jose, Costa Rica, Costa Rica VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type**...

  • Guest Environment Expert

    hace 4 semanas

    Orotina, Costa Rica Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** 23070392 **Job Category** Housekeeping & Laundry **Location** AC Hotel San Jose Escazu, Avenida Escazu, Escazu, San Jose, Costa Rica **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Our jobs aren’t just about giving guests a clean room and a freshly made bed. Instead, we want to...

  • Outsourcing Service Manager

    hace 3 semanas

    Orotina, Costa Rica GBM A tiempo completo

    **Sobre nosotros** GBM es la empresa líder en servicios de TI en Centroamérica y Caribe, experta en tecnologías de información. Demuestra todos los componentes para soluciones tecnológicas empresariales con infraestructura, software, consultoría y servicios especializados. GBM es una empresa regional con presencia en Guatemala, Honduras, Belice, El...

  • Experience Service Concierge

    hace 3 días

    Orotina, Costa Rica JLL A tiempo completo

    JLL supports the Whole You, personally and professionally. **Benefits to eligible employees, include**: Life, health and dental insurance for you. Annual Performance Bonus. Online platform with certified courses for your professional development. Wellbeing platform with personalized programs (yoga, meditation, exercise, meal plans, among...

  • Experience Service Concierge

    hace 2 semanas

    Orotina, Costa Rica JLL A tiempo completo

    JLL supports the Whole You, personally and professionally.Benefits to eligible employees, include:Life, health and dental insurance for you.Annual Performance Bonus.Online platform with certified courses for your professional development.Wellbeing platform with personalized programs (yoga, meditation, exercise, meal plans, among others).Assistance program...

  • Outsourcing Service Manager

    hace 2 semanas

    Orotina, Costa Rica GBM A tiempo completo

    Sobre nosotrosGBM es la empresa líder en servicios de TI en Centroamérica y Caribe, experta en tecnologías de información. Demuestra todos los componentes para soluciones tecnológicas empresariales con infraestructura, software, consultoría y servicios especializados. GBM es una empresa regional con presencia en Guatemala, Honduras, Belice, El...

  • Assistant General Manager

    hace 4 semanas

    Orotina, Costa Rica Recluta talent hunter A tiempo completo

    One of the best hotels in our country is looking for its Assistant General Manager - Requirements Minimum of 3 years of experience in similar roles At least a degree in tourism, management, or marketing, among others. Advanced English. Experience required in hospitality management, food, and beverage, customer service/guest services, collaboration with...

  • Assistant General Manager

    hace 2 semanas

    Orotina, Costa Rica Recluta talent hunter A tiempo completo

    One of the best hotels in our country is looking for its Assistant General Manager RequirementsMinimum of 3 years of experience in similar rolesAt least a degree in tourism, management, or marketing, among others.Advanced English.Experience required in hospitality management, food, and beverage, customer service/guest services, collaboration with management...

  • Clerk-reservations

    hace 1 semana

    Orotina, Costa Rica Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** 24038032 **Job Category** Reservations **Location** Residence Inn San Jose Escazu, Ave. Escazu Complex Prospero Fernandez Hwy, San Jose, Costa Rica, Costa Rica VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Process all reservation requests, changes, and cancellations...

  • Clerk-reservations

    hace 3 semanas

    Orotina, Costa Rica Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** 24067516 **Job Category** Reservations **Location** Residence Inn San Jose Escazu, Ave. Escazu Complex Prospero Fernandez Hwy, San Jose, Costa Rica, Costa Rica VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Process all reservation requests, changes, and cancellations...

  • Clerk-reservations

    hace 2 semanas

    Orotina, Costa Rica Marriott International, Inc A tiempo completo

    Job Number Job Category ReservationsLocation Residence Inn San Jose Escazu, Ave. Escazu Complex Prospero Fernandez Hwy, San Jose, Costa Rica, Costa Rica VIEW ON MAPSchedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type Non-Management***Process all reservation requests, changes, and cancellations received by phone, fax, or mail. Identify guest...

  • Engagement Specialist

    hace 1 semana

    Orotina, Costa Rica GSK A tiempo completo

    **Site Name**: Costa Rica - Cartago - Tres Rios **Posted Date**: Mar 6 2024 **About the External Expert Engagement Organization**:The External Expert Engagement Organization is GSK’s central strategic capability to drive smooth, seamless and compliant engagement of Health Care Providers (HCP), External Experts (EE) and Health Care Organisations (HCO)...

  • Cisco Specialist en Isp

    hace 4 semanas

    Orotina, Costa Rica GBM A tiempo completo

    **Sobre nosotros** GBM es la empresa líder en servicios de TI en Centroamérica y Caribe, experta en tecnologías de información. Provee todos los componentes para soluciones tecnológicas empresarial con infraestructura, software, consultoría y servicios especializados. GBM es una empresa regional con presencia en Guatemala, Honduras, Belice, El...

  • Engagement Specialist

    hace 2 semanas

    Orotina, Costa Rica GSK A tiempo completo

    Site Name: Costa Rica - Cartago - Tres RiosPosted Date: Mar 6 2024About the External Expert Engagement Organization:The External Expert Engagement Organization is GSK's central strategic capability to drive smooth, seamless and compliant engagement of Health Care Providers (HCP), External Experts (EE) and Health Care Organisations (HCO) across the globe.The...

  • Cisco Specialist en Isp

    hace 2 semanas

    Orotina, Costa Rica GBM A tiempo completo

    Sobre nosotrosGBM es la empresa líder en servicios de TI en Centroamérica y Caribe, experta en tecnologías de información. Provee todos los componentes para soluciones tecnológicas empresarial con infraestructura, software, consultoría y servicios especializados. GBM es una empresa regional con presencia en Guatemala, Honduras, Belice, El Salvador,...