Coordinador Torre de Control

hace 2 semanas


San José, San José, Costa Rica STT Group A tiempo completo

Descripción del puesto:

OBJETIVO DEL PUESTO


Analizar, medir y dar seguimiento a los incidentes de planta externa para mejorar la continuidad de los servicios y los tiempos de respuesta.

Realizar la validación de los servicios afectados durante los incidentes.

PRINCIPALES RESPONSABILIDADES / FUNCIONES

  • Analizar el funcionamiento y la correcta operación de la red HFC.
  • Monitorear la operatividad de la red HFC, con el fin de prevenir afectaciones o degradaciones en la red y poder coordinar oportunamente las acciones correctivas,
  • Mantener comunicación directa con el Torre de Control y Coordinadores para dar seguimiento a los incidentes y poder escalar las acciones que permitan garantizar la continuidad del servicio sobre la red HFC.
  • Identificar la degradación del rendimiento en la red de HFC a tiempo y acortar el tiempo de restauración a níveles aceptables o bajo los tiempos establecidos para cada tipo de averías.
  • Realizar pruebas sobre la red para evidenciar posibles fallos y así poder generar soluciones que mejoren el desempeño de la red.
  • Evaluar periódicamente los procedimientos y procesos de la gestión de incidentes para determinar un mejor desempeño y poder minimizar los tiempos de respuesta a los clientes internos y externos.
  • Análisis y coordinación de escalamiento/reasignación de casos hacia otras áreas.
  • Administrar el recurso humano asignado a la Torre de Control.
  • Entregar los informes técnicos y la documentación requerida por parte de la jefatura de PLEX.

Requisitos:

PREPARACIÓN ACADÉMICA

  • Profesional en Ingeniería Eléctrico / Electrónica / Telecomunicaciones (Estudiante)
  • Preferiblemente con estudios en redes.

EXPERIENCIA

  • Mínimo 5 años de experiência en áreas afines al puesto.
  • Experiência comprobada en manejo de redes de HFC.

CONOCIMIENTO TÉCNICO

  • Conocimiento en Redes HFC.
  • Conocimiento básico de sistemas de transmisión ópticos.
  • Conocimientos básicos en tecnologías de acceso distribuido (DAA).
  • Conocimiento en tecnologías (GPON, FTTH, TV Digital).

OTROS CONOCIMIENTOS

  • Manejo de paquetes Office.
  • Manejo de Power BI
  • Conocimiento en base de datos y hojas de calculo
  • Capacidad de crear informes de seguimiento.
  • Inglés intermedio.

PRINCIPALES COMPETENCIAS INDISPENSABLES

  • Apego a principios y valores
  • Relación y trabajo en redes
  • Aplicar experiência y tecnología
  • Seguir Instrucciones y procedimientos
  • Comunicación asertiva
  • Trabajo en Equipo

PRINCIPALES COMPETENCIAS DESEABLES

  • Decidir e iniciar acciones
  • Persuadir e influir en los demás

OBSERVACIONES U OTROS REQUERIMIENTOS

  • Disponibilidad de desplazarse a cualquier parte del país.
  • Disponibilidad para trabajar en horario de oficina.
  • Disponibilidad para trabajar en días festivos.

Salario:
,00 CRC

Horario:

  • Turnos L
  • V
  • Oficina: 08:00 16:00


Turnos S
  • D
  • Manaña: 06:00 14:00

Detalles:

Nível mínimo de educación:
Universitario (En Curso)

  • San José, San José, Costa Rica Auto Star A tiempo completo

    Descripción:Gestionar y y dar soporte para obtener información oportuna y confiable, para el correcto funcionamiento de la torre de control, realizando las actividades asignadas de acuerdo a las políticas y procedimientos establecidos por la empresa.


  • San José, San José, Costa Rica Auto Star A tiempo completo

    Descripción: Brindar una atención integral a los clientes de la empresa, ya sea que se apersona a la sucursal o nos contactan mediante los diferentes medios electrónicos, brindando de manera oportuna y con un buen servicio la solución requerida. Crear un nexo entre el cliente y la empresa. Seguimiento y control de pedidos especiales. Realizar todo el...


  • San José, San José, Costa Rica BASF de Costa Rica, S.A A tiempo completo

    We are an equal opportunity employer and all qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, age, citizenship, color, religion, sex, marital status, national origin, disability status, gender identity or expression, protected veteran status, or any other characteristic protected by law.DescripciónÚnete a nosotros para...


  • San José, San José, Costa Rica People Working Corp A tiempo completo

    Ubicación: Sabana Norte, Torre la Sabana.Tipo de jornada: Diurna (8:00 am a 5:00 pm de lunes a viernes).Tipo de contrato: plaza temporal de 6 meses.Responsabilidades: Brindar soporte al puesto de Coordinadora Administrativa del área de Finanzas, en procesos tales como:Recepción de solicitudes de pagos.Soporte en preparación de pagos a proveedores.Control...

  • Coordinador Almacén

    hace 2 semanas


    San José, San José, Costa Rica CENTRAL DE MANGUERAS S.A. A tiempo completo

    Coordinador Almacén (Vacante Activa) Vacante Fresca:CENTRAL DE MANGUERAS S.A.Publicado el: ,por CENTRAL DE MANGUERAS S.A..Descripción de la Empresa: Distribución.ACERCA DE LA VACANTEFunciones del PuestoLa empresa Central de Mangueras, ubicada en la Uruca, se encuentra en la búsqueda de Coordinador de Almacén, para apoyar a la Jefatura de Almacén en las...


  • San José, San José, Costa Rica People Working Corp A tiempo completo

    Auxiliar Contable AdministrativoUbicación: Sabana Norte, Torre la Sabana.Tipo de jornada: Diurna (8:00 am a 5:00 pm de lunes a viernes).Tipo de contrato:plaza temporal de 6 meses.Responsabilidades:Brindar soporte al puesto de Coordinadora Administrativa del área de Finanzas, en procesos tales como:Recepción de solicitudes de pagos. Soporte en preparación...

  • Coordinador (a) de Bodega

    hace 2 semanas


    San José, San José, Costa Rica United Facility Services de Costa Rica A tiempo completo

    Coordinador (a) de Bodega Vacante Fresca:United Facility Services de Costa RicaPublicado el: ,por United Facility Services de Costa Rica.Descripción de la Empresa: Empresa Integradora de Servicios.ACERCA DE LA VACANTEFunciones del PuestoAlisto de pedidosMantener el orden de la bodegaControl de inventariosLiderar un equipo de 5 personasRequisitos del...


  • San José, San José, Costa Rica Golán A tiempo completo

    Estamos creciendo y nos encantaría que formes parte de nuestro equipo de recursos humanos como Coordinador Planificar, dirigir y controlar los procesos vinculados a la administración de talento humano tales como: vinculación, capacitación, desarrollo, remuneraciones, movimientos de personal, compensaciones y beneficios del personal, en función de los...


  • San José, San José, Costa Rica United Facility Services de Costa Rica A tiempo completo

    Coordinador (a) de Bodega Escazú Vacante Fresca:United Facility Services de Costa RicaPublicado el: ,por United Facility Services de Costa Rica.Descripción de la Empresa: Empresa Integradora de Servicios.ACERCA DE LA VACANTEFunciones del PuestoAlisto de pedidosMantener el orden de la bodegaControl de inventariosLiderar un equipo de 5 personasRequisitos del...


  • San José, San José, Costa Rica United Facility Services de Costa Rica A tiempo completo

    Coordinador (a) de Distribución y Almacenamiento Vacante Fresca:United Facility Services de Costa RicaPublicado el: ,por United Facility Services de Costa Rica.Descripción de la Empresa: Empresa Integradora de Servicios.ACERCA DE LA VACANTEFunciones del PuestoAlisto de pedidosMantener el orden de la bodegaControl de inventariosLiderar un equipo de 5...


  • San José, San José, Costa Rica Manpowergroup CCA A tiempo completo

    1. Evaluar los riesgos y la efectividad de los controles internos de la organización, identificando áreas de mejora y diseñando e implementando soluciones para mitigar los riesgos y mejorar la eficacia. 2. Supervisar la implementación de políticas y procedimientos internos, garantizando que se cumplan las regulaciones y normativas definidas.Asesorar a...

  • Coordinador(a) Académica

    hace 2 semanas


    San José, San José, Costa Rica Universidad San Marcos A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTEFunciones del Puesto Gestión de correspondencia de los estudiantes y de otros colaboradores de la institución. Confirmación de disponibilidad docente previo al inicio de cuatrimestre. Coordinación de inducción a docentes nuevos antes de inicio de cuatrimestre. Seguimiento diario a la oferta en periodo de matrícula y asignación de...

  • Coordinador Contable

    hace 2 semanas


    San José, San José, Costa Rica iCon A tiempo completo

    Coordinador contable Vacante Fresca:iConPublicado el: ,por iCon.Descripción de la Empresa: Venta retail.ACERCA DE LA VACANTEFunciones del PuestoCoordinar y ejecutar el cumplimiento de la contabilidad en todas las empresas del grupo, asegurando el acatamiento de las políticas contables ,NIIF y de control interno durante el registro y ejecución de las...


  • San José, San José, Costa Rica Grupo CMA A tiempo completo

    Coordinador de Outsourcing Vacante Fresca:Grupo CMAPublicado el: ,por Grupo CMA.Descripción de la Empresa: Grupo CMA.ACERCA DE LA VACANTEFunciones del PuestoAdministrar, dimensionar y comercializar los servicios del proceso de Outsourcing según los requisitos establecidos en sus procedimientos para el cumplimiento de los objetivos del negocio.Preparar y...

  • Coordinador de Flota

    hace 2 semanas


    San José, San José, Costa Rica ALFA Internacional A tiempo completo

    Coordinador de Flota Vacante Fresca:ALFA InternacionalPublicado el: ,por ALFA Internacional.Descripción de la Empresa: Consumo masivo.ACERCA DE LA VACANTEFunciones del Puesto Planificar rutas para garantizar eficazmente la entrega puntual de mercancías/servicios/vehículos. Coordinar la asignación de Choferes a las diferentes UT. Garantizar que todos los...


  • San José, San José, Costa Rica Zingo- Aplicom S.A. A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTEFunciones del PuestoSer el responsable directo de los resultados de su equipo de trabajo.Recopilar y controlar la producción diaria de su equipo (cantidad de imágenes escaneadas por día).Realizar aleatoriamente muestreos de calidad de los rollos de microfilm escaneados.Ser el contacto directo con el Coordinador del proyecto y con el...


  • San José, San José, Costa Rica Abbott Laboratories A tiempo completo

    Coordinador Asuntos Regulatorios en City Place, Costa Rica. Esta posicion es para el negocio de Productos Farmaceuticos Establecidos (EPD).Acerca de AbbottAbbott es líder mundial en cuidado de la salud, creando ciencia innovadora para mejorar la salud de las personas. Siempre estamos mirando hacia el futuro, anticipando cambios en la ciencia y la...


  • San José, San José, Costa Rica Asociacion Universidad de Iberoamérica A tiempo completo

    Coordinador unidad de calidad academica Vacante Fresca:Asociacion Universidad de IberoaméricaPublicado el: ,por Asociacion Universidad de Iberoamérica.Descripción de la Empresa: Universidad.ACERCA DE LA VACANTEFunciones del Puesto Elaborar, revisar y ajustar los marcos referenciales de las evaluaciones que se aplican a estudiantes, docentes, egresados y...


  • San José, San José, Costa Rica GRUMA A tiempo completo

    Fecha:5 jul 2023Ubicación: San José, Provincia de San José., CREmpresa:GRUMAGruma es una compañía mundial orgullosamente mexicana, consideramos que el Recurso Humano es nuestro activo más valioso. Es por ello que nos esforzamos por seleccionar al personal más competitivo, para que juntos trabajemos por alcanzar nuestras metas organizacionales y...

  • gerente general país

    hace 2 semanas


    San José, San José, Costa Rica Sites Latam A tiempo completo

    Requisitos:Ingeniería Civil, Arquitecto, Ingeniería en Telecomunicaciones o afín.5 años mínimo en administración de proyectos.5 años mínimo en el ramo de telecomunicaciones.Responsabilidades:Dirigir la administración, finanzas y operación de temas relacionados con las torres de telecomunicaciones con las que cuenta la empresa a nivel...