Cx Intelligence Specialist, Innovation Leader
hace 3 semanas
El Rol
Esta posición tiene el propósito de integrarse con el equipo de análisis de datos en la obtención de información a partir de diversas fuentes y herramientas, convertir datos en insights e identificar oportunidades.
El equipo
Pertenecerás al equipo de
Intelligence que tiene el propósito de generar insights y recomendaciones mediante el análisis de datos que facilite al cliente la toma de decisiones.
Los proyectos en los que estarás tendrán un impacto en consumidor, cliente y en todos los findasensers logrando relaciones que funcionan a todos los níveles.
Estarás dentro de un ambiente de autogestión que te permitirá liderar proyectos nuevos y únicos potenciando el Innovation Leader que nos identifica a todos en Findasense.
Requirements:
¿Qué harás?
- Extraerás, procesarás, analizarás y presentarás datos para el equipo y cliente, enfocado en los objetivos estratégicos.
- Crearás reportes: Alertas o informes diarios, semanales y mensuales.
- Monitorearás constantemente redes sociales y medios para la identificación y mapeo de temas de interés para nuestros clientes. Identificaras oportunidades y amenazas para el negocio.
- Gestionarás alertas y crisis mediante el monitoreo y la medición del impacto.
- Innovarás y desarrollarás nuevos procesos o herramientas que permitan automatizar tareas y/o aportar valor agregado a equipos y clientes.
¿Quien eres?
- Cuentas con 3 años de experiência como Analista de Datos o Social Media Analyst.
- Profesional de Mercadeo, Ingeniería, Estadística, Matemáticas o Sociología.
- Experiência en procesamiento de métricas de campañas de comunicación.
- Experiência en organización de datos, lectura de datos y generación de insights y acciones a partir de estos.
- Experiência en presentar los hallazgos al cliente (interno o externo), dejando una idea concreta y clara sobre los resultados y siguientes pasos.
- Experiência en generar proyecciones a partir de históricos es un plus.
- Aportarás conocimientos en:_
- Herramientas Social Listening (Sprinklr, Netbase, etc)
- Herramientas de CRM (Salesforce, Hubspot, etc)
- Elaboración de Reportes (Keynote/PowerPoint, manejas data storytelling y visualización).
- Herramientas de elaboración de dashboards (Looker Studio, Sprinklr, etc)
- Excel (Tablas dinámicas, formulas, etc)
- Has trabajado en:_
- Análisis de datos en áreas de marketing o experiência de cliente, marketing digital o análisis de datos en medios digitales.
- Tienes agilidad y proactividad para aprender y proponer nuevas ideas.
- Tienes apertura a los cambios, pasión por aprender y retarte.
Benefits
Findasense
Somos una compañía global de Customer Experience. Utilizamos el poder de los datos para crear experiências personalizadas y ejecutar estrategias mediante la creación de contenidos relevantes.
Nuestra misión es innovar y transformar la forma en que las organizaciones se relacionan con las personas, creando soluciones que impulsan la transformación digital de nuestros clientes.
El ADN de nuestra cultura, lo que nos diferencia y nos hace únicos como Findasensers, es el modelo EPIC (Estrategia, Propósito, Identidad, Cultura).
Estarás dentro de un ambiente que te permitirá liderar proyectos nuevos y únicos potenciando el Innovation Leader que nos identifica a todos en Findasense.
Además de todo esto, beneficios como poder trabajar desde casa, flexibilidad horaria, 23 días de vacaciones, no trabajar en tu cumpleaños, seguro médico y dental, políticas pet friendly y de movilidad interna internacional, es lo que disfrutarás por ser un Findasenser, y muchas cosas más.
Diversidad
En mayúsculas, y lo proclamamos bien alto, en FINDASENSE no discriminamos por motivos de raza, color, religión, origen nacional, ascendencia, estado de embarazo, sexo, identidad o expresión de género, edad, estado civil, discapacidad física o mental, condición médica, orientación sexual o cualquier otra característica.
Trabajo en remoto
Según vaya mejorando la situación iremos reactivando el uso de nuestras oficinas para retomar aquellas dinámicas que nos permiten conectar con los equipos, trabajar de forma colaborativa en un mismo lugar o, incluso, tomarnos un café juntos
Eso sí, siempre será de forma voluntaria y con el objetivo de crear un entorno híbrido de trabajo en el que podremos combinar libremente los momentos presenciales y en remoto.
-
Cx Strategy Architect, Innovation Leader
hace 3 semanas
San José, San José, Costa Rica Findasense A tiempo completoEl RolEntenderás el comportamiento del consumidor a nível macro y en especial dentro del ecosistema digital y de Social Media para las diferentes marcas para las que trabajamos colaborando estrechamente con el equipo de Inteligencia para el desarrollo de insights accionables y recomendaciones estratégicas que permitan cumplir con los brief de los clientes...
-
Cx Copywriter Specialist
hace 3 semanas
San José, San José, Costa Rica Findasense A tiempo completoEl RolEsta posición tiene el propósito de contar historias memorables a largo plazo, que permitan conectar a la marca con los consumidores. Se trata de crear un camino conceptual a nível digital y robusto de cada marca.El equipoSerás parte de un equipo EPIC Pertenecerás al equipo de Content que tiene el gran propósito de crear experiências memorables...
-
Cx Copywriter Specialist
hace 3 semanas
San José, San José, Costa Rica Findasense A tiempo completoEl RolEsta posición tiene el propósito de contar historias memorables a largo plazo, que permitan conectar a la marca con los consumidores. Se trata de crear un camino conceptual a nível digital y robusto de cada marca.El equipoSerás parte de un equipo EPIC Pertenecerás al equipo de Content que tiene el gran propósito de crear experiências memorables...
-
Digital Technology Specialist/ App Innovation
hace 3 semanas
San José, San José, Costa Rica Microsoft A tiempo completoMicrosoft's mission is to empower every person and every organization on the planet to achieve more. As employees we come together with a growth mindset, innovate to empower others, and collaborate to realize our shared goals. Each day we build on our values of respect, integrity, and accountability to create a culture of inclusion where everyone can thrive...
-
HR Specialist
hace 3 semanas
San José, San José, Costa Rica Emerson A tiempo completoWe are looking for an HR specialist responsible for supporting the new oracle EPM Implementation. The project consists of the implementation of Oracle EPM, improving Finance Planning and Accounting process. The role will be essential in helping the organizations adapt to the new processes and technology, ensuring that changes are implemented efficiently and...
-
Business Analytics and Intelligence Project Manager
hace 3 semanas
San José, San José, Costa Rica Cornerstone Building Brands A tiempo completoJob Description:The Business Analytics and Intelligence Project Manager is responsible for delivery of project management deliverables and artifacts in alignment with corporate strategy, ensuring compliance with appropriate enterprise governance, and performing project and program management functions to ensure project scope alignment and benefits...
-
Wh - Senior Specialist Advisor
hace 3 semanas
San José, San José, Costa Rica Blueforce Inc A tiempo completoBlueForce, Inc. is seeking for Specialist Advisors to provide services in support of upcoming task orders located in Central America and other Western Hemisphere countries such as San Jose, Costa Rica.Some of the areas of expertise include: Acquisitions, Architecture, Construction Engineering, Data Analysis, Forensics, Law Enforcement, Mechanics,...
-
Global Leader
hace 3 semanas
San José, San José, Costa Rica Tek Experts A tiempo completoOverview:We're seeking an experienced Global Leader - Assessment and Evaluation to design processes, systems, tools, and programs to support and maintain our assessment strategy and framework globally. In this role, you'll focus on process improvement of the existing assessment process, system, and structure for skill, competency, and proficiency levels...
-
Semi Senior Business Intelligence Developer
hace 3 semanas
San José, San José, Costa Rica Globant A tiempo completoWe are a digitally native technology services company where innovation, design and engineering meet scale. We use some of the latest technologies in the digital and cognitive field to empower organizations in every aspect.Right now, we are looking for a Business Intelligence Developer to join our team at Globant You will get the chance to:_ Work with...
-
Clinical Performance Leader
hace 3 semanas
San José, San José, Costa Rica Spark A tiempo completoOperating Company: SparkLocation: San Jose,San Jose,CRDate Posted: May 27, 2024Req Number: R5019863Role Overview/Summary:We are looking for a Clinical Leader to join the Spark Design Team and assistast in the rapid growth of the Digital Orthodontic business unit of Envista. In this role, you will be responsible for helping Spark be of greater service to our...
-
Semi Senior Business Intelligence Developer
hace 3 semanas
San José, San José, Costa Rica Globant A tiempo completoWe are a digitally native technology services company where innovation, design and engineering meet scale. We use some of the latest technologies in the digital and cognitive field to empower organizations in every aspect.Right now, we are looking for Business Intelligence Analysts to join our team at Globant You will get the chance to:_ Work with...
-
Clinical Performance Leader
hace 3 semanas
San José, San José, Costa Rica Spark A tiempo completoOperating Company: SparkLocation: San Jose,San Jose,CRDate Posted: February 16, 2024Req Number: R5018956We are looking for a Clinical Leader to join our team to lead inside the Design Team Operations. You will help support the rapid growth of the Spark and Digital Orthodontic business unit of Envista. This individual will be responsible for the day to day...
-
Business Intelligence Analyst
hace 3 semanas
San José, San José, Costa Rica Straumann Group A tiempo completoAbout Straumann GroupHeadquartered in Basel, Switzerland, the Straumann Group is a global leader in tooth replacement and orthodontic solutions that creates smiles and restores confidence. For more than six decades, we have been stretching the limits, entering new fields, and creating opportunities to make patients' lives better. We are the leading...
-
Social Media Specialist
hace 3 semanas
San José, San José, Costa Rica Virtdrop A tiempo completoWe are seeking a Social Media AI Specialist to join our dynamic team. In this role, you will be responsible for leveraging artificial intelligence (AI) technologies to enhance our social media presence, engage with our audience, and drive strategic initiatives. You will play a pivotal role in managing our social media platforms, crafting engaging content...
-
Policy Risk Specialist
hace 3 semanas
San José, San José, Costa Rica Amazon Support Services Costa Rica SRL A tiempo completoBachelor's degree or 2+ years of experience working in relevant industries such as law, risk management, investigations, project or program management. Fluency in Spanish, English, and one of the following: Swedish, Danish or Norwegian. Proven ability to exercise judgment when policies are not well defined. High level of integrity and discretion to handle...
-
Policy Risk Specialist
hace 3 semanas
San José, San José, Costa Rica Amazon Support Services Costa Rica SRL A tiempo completoBachelor's degree or 2+ years of experience working in relevant industries such as law, risk management, investigations, project or program management. Fluency in Spanish, English, and Italian. Proven ability to exercise judgment when policies are not well defined. High level of integrity and discretion to handle confidential information. Demonstrated...
-
Leader of Quality Engineering
hace 3 semanas
San José, San José, Costa Rica Johnson & Johnson A tiempo completoAt Johnson & Johnson, the largest healthcare company in the world, we come together for one purpose: to transform the history of health in humanity.Diversity & Inclusion are essential to continue building our history of pioneering and innovation, which has been impacting the health of more than 1 billion patients and consumers every day for more than 130...
-
Technical Specialist
hace 3 semanas
San José, San José, Costa Rica Inviso A tiempo completoTechnical Specialist - FTEThe Technical Specialist role within Microsoft's US Technology & Services Center fills a key function within the US Solution Assessment organization, engaging with Microsoft end-customers to guide and support use of primarily Microsoft first-party tools (such as Movere), empowering customers to better understand & manage their...
-
Custom Offer Specialist, Spend Evaluation
hace 3 semanas
San José, San José, Costa Rica Amazon Support Services Costa Rica SRL A tiempo completo1+ years of experience in data analysis and reporting, utilizing tools such as pivot tables, macros, and v-lookups Intermediate to advanced proficiency in Microsoft Excel Proficiency on English Language (written and spoken) 1+ years of experience working with operations processes and managing incidents and escalations Proven experience performing analysis...
-
Wh - Senior Rule of Law Specialist Advisor
hace 3 semanas
San José, San José, Costa Rica Blueforce Inc A tiempo completoBlueForce, Inc. is seeking for Rule of Law Specialist Advisors to provide services in support of upcoming task orders located in Central America and other Western Hemisphere countries such as San Jose, Costa Rica.General Duties and Responsibilities: Areas of expertise to be considered: antifinancial crimes, anticorruption, appeals, criminal law, human...
